Marketing
Com Fernando Zerboni e Javier Silva do IAE
Como gerir clientes-chave em tempos turbulentos?
Como elaborar uma estratégia de grandes contas?
Como assegurar que a execução seja um sucesso?
Como manter relações complexas com os clientes a longo prazo?
Em tempos ditos “normais” a gestão do relacionamento com grandes clientes é considerada estratégica. No meio do atual cenário de abrandamento económico é fundamental continuar a identificar oportunidades para o crescimento das receitas. O novo desafio consiste em gerir os relacionamentos com os clientes-chave no actual contexto económico.
A força de vendas é, frequentemente, a responsável pelo desenvolvimento dessas relações, mas o novo imperativo é o envolvimento dos gestores de topo. Estes devem, obrigatoriamente, definir a estratégia e os processos que permitem iniciar e desenvolver relações estratégicas a fim de fortalecer seus negócios.
Certificado de Desenvolvimento de Executivos
Este programa é dirigido a diretores-gerais, diretores comerciais, diretores de vendas, diretores e gestores de grandes contas (KAM), diretores de marketing e diretores de trade marketing.
Fernando Zerboni, Diretor da Área Académica de Direção Comercial da IAE Business School da Universidade Austral.
Javier Silva, Professor da IAE Business School
Método do Caso e Conferências-colóquio.
Castelhano
Data:
Lisboa, 11 e 12 de fevereiro de 2013
Horário:
Dias completos
Data limite:
8 de fevereiro de 2013
Preço:
Membros do Agrupamento de Alumni | 800€
Geral | 900 €
A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor.
Condições:
Confirmação da inscrição sujeita a pagamento até 48 horas antes do início do seminário.
Os custos de transporte, deslocação e alojamento são da responsabilidade do participante.
A realização do seminário está sujeita a um número mínimo de inscrições.
A AESE reserva-se o direito de cancelar a realização do seminário 7 dias uteis antes da data de inicio do mesmo.
