“O Projeto Centennial será o maior desafio da história da empresa. E ditará o futuro de todos nós. Será a nossa prova de fogo enquanto Organização.” Tiago Galvão Pereira, Presidente de Comissão Executiva da Alliance Healthcare Plano Estratégico e Operativo 2019
A 4 de fevereiro de 2019, realizava-se o steering mensal do Programa Centennial, que contava com a participação da comissão executiva e equipa de sistemas de informação da Alliance Healthcare, elementos de uma consultora e da SAP Portugal. A reunião decorria nas instalações da Alliance Healthcare em Alverca e tinha como um dos pontos de agenda a discussão dos cenários de deployment do novo sistema informático.
Enquanto Tiago Galvão Pereira, Presidente da Comissão Executiva da Alliance Healthcare se dirigia para a sala de reuniões e olhava pela janela para a zona de expedição do armazém, pensava nos comentários recentes dos elementos da sua equipa da Comissão Executiva: “Se alterarmos o sistema informático em todos os armazéns simultaneamente e tivermos problemas no arranque, corremos o risco de perder clientes e vendas, com impactos irreversíveis…”, “Uma estratégia faseada obrigará ao alargamento do tempo de projeto com aumentos de custos significativos, podendo comprometer o cumprimento do orçamento a que nos propusemos…”.
A reunião em questão era determinante para o futuro. Havia que analisar bem todos os cenários e respetivos impactos, quer imediatos, quer de longo prazo. Estava em causa a implementação simultânea do sistema em todos os armazéns da empresa – um big bang – que deixava muitos apreensivos face ao risco para o negócio ou uma implementação mais suave, faseada por armazém, que traria, contudo, maiores custos e levaria mais tempo.
Tiago Galvão Pereira, licenciado em Ciências Farmacêuticas, foi co-fundador de duas empresas de distribuição farmacêutica, fez um Executive Training Programme em Supply Chain e o 15.º Executive MBA na AESE Business School. Tendo já desempenhado funções como farmacêutico numa farmácia é atualmente membro da Direção da Associação Nacional das Farmácias (ANF) e Administrador Executivo de uma das empresas da holding do Grupo ANF, a Alliance Healthcare.
Tiago enfrentava um dos maiores desafios desde que assumiu o cargo de Administrador Executivo da Alliance Healthcare, em junho de 2015, e era essencial tomar a decisão certa. A Alliance Healthcare tinha um sistema informático obsoleto, desenvolvido à medida em 2004 e que já
não dava resposta às necessidades de gestão, particularmente num mercado tão concorrencial como o da distribuição farmacêutica. A alteração do sistema informático já tinha sido equacionada anteriormente, em 2013 e 2015, contudo só em 2016, foi realizado um processo de auditoria / análise interna de forma a equacionar a necessidade de uma mudança de sistemas.
No seio da Comissão Executiva da Alliance Healthcare foi tomada a decisão de alterar os seus sistemas de informação, tendo agora que se definir a estratégia de deployment a executar.
