DATA
16 JAN 2020 Quinta-feiraLOCAL
Porto Palácio Congress Hotel & Spa Av. da Boavista 1269, 4100-130 PortoHORÁRIO
TardeTIPO
PresencialNa Open House AESE Porto discutir-se-á um caso empresarial real, o do DBS Bank, instituição que está a levar a cabo um profundo processo de transformação digital.
Durante a sessão, os participantes assumirão o papel de dirigentes do banco com o propósito de entender melhor a forma de se enfrentar à complexidade da envolvente empresarial atual. As questões que os dirigentes deveriam colocar-se, os assuntos chave a abordar, os critérios a usar nas decisões e as prioridades a estabelecer, assuntos a delegar e gestão dos riscos, entre outros, serão os temas a debater.
O Banco DBS é a instituição bancária mais relevante do Sudeste Asiático e empreendeu um percurso para a transformação digital no final do ano 2013. Em paralelo à criação de uma nova unidade que designou Digibank e que liderou a expansão do Banco a novos mercados, DBS avançou com o Programa Digital Mindset para ajudar a transformar a empresa a partir de dentro. O caso, que toma como principio o ano 2015, descreve os momentos chave para conseguir implementar o processo de transformação digital e a estratégia adotada pelo novo CEO para melhorar o nível de satisfação dos clientes do Banco.
Ao inscrever-se ser-lhe-á enviado o caso para discussão.
Programa
17:00 | Receção dos participantes e Boas Vindas
17:15 | Trabalho de grupo
18:30 | Discussão plenária do caso
19:30 | Testemunhos de antigos alunos
20:00 | Encerramento e cocktail
Ángel Proaño, Professor da AESE Business School.
Método do Caso e conferências-colóquio.
Português.
