People & Management | Agentes de IA como Colegas de Trabalho

Quando a Inteligência Artificial entra na equipa, os Recursos Humanos também têm de mudar.

Durante anos, a conversa sobre Inteligência Artificial no trabalho esteve centrada numa pergunta: o que pode a tecnologia fazer pelas pessoas? Essa pergunta começa a ficar curta.

Os agentes de IA já não se limitam a sugerir, pesquisar ou automatizar tarefas isoladas. Começam a executar processos, cruzar informação, apoiar decisões e colaborar de forma cada vez mais autónoma com equipas humanas. Ou seja: a questão já não é apenas saber como usar IA. É perceber o que acontece quando a IA passa, de facto, a fazer parte da equipa.

Quem define os seus objetivos? Quem responde pelas suas decisões? Como muda o trabalho dos restantes membros da equipa? Que novas competências passam a ser críticas? E que papel cabe aos Recursos Humanos quando uma organização integra sistemas inteligentes com um grau crescente de autonomia?

É este o ponto de partida do próximo encontro do ciclo People & Management, promovido pela AESE Business School.

Sob a moderação do Prof. Francesco Costigliola, o debate reunirá três responsáveis de Recursos Humanos com experiência em organizações de grande dimensão e contextos de profunda transformação: Sofia Bué Alves, Diretora de Pessoas e Organização da MEO; Carla Caracol, Head of Engineering & Construction Human Resources do Grupo Proman; e Pedro Pires, Head of Human Resources & Services da Nestlé Portugal.

Três perspetivas empresariais distintas para discutir uma questão comum: como preparar organizações, líderes e equipas para trabalhar num contexto em que pessoas e agentes de IA começam a partilhar tarefas, decisões e responsabilidades?

Porque a adoção de agentes de IA não é apenas uma decisão tecnológica. É uma decisão sobre como se organiza o trabalho, onde reside a responsabilidade, como se constrói confiança, que talento será necessário desenvolver e o que significará liderar equipas num contexto em que nem todos os seus membros serão humanos.

Para os Recursos Humanos, o desafio é particularmente exigente: não basta acompanhar esta transformação. Será necessário ajudar a desenhá-la.