Beatriz Muñoz-Seca é Professora na área de Gestão de Produção, Tecnologia e de Operações, no IESE Business School, onde tem dado aulas e feito investigação, desde 1990. Ao longo da sua carreira de 40 anos, consistia na gestão de empresas, antes de enveredar pela via do ensino e de consultadoria, em diferentes regiões do mundo.
A Prof. Beatriz Muñoz-Seca ensina estratégia de operações no IESE e em várias escolas de negócios na América Latina e em Portugal.
Foi conselheira para a Comissão Europeia, participou e liderou inúmeros projetos nacionais e internacionais na sua área de interesse. Também trabalha como consultora em part time em estratégia de operações, desenho de serviços e inovação.
Os seus livros mais recentes são “How to Get Things Right: A Guide to Finding and Fixing Service Delivery Problems” (Palgrave, 2019) e “How to Make Things Happen: A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy” (Palgrave, 2017).
Áreas de interesse
