De 4 a 6 de maio de 2026, os participantes da 51ª edição do PADIS | Programa de Alta Direção de Instituições de Saúde, da AESE, realizaram uma visita de estudo à reputada Clínica Universidad de Navarra (CUN), em Pamplona. O objetivo central da viagem consistiu em aprofundar o conhecimento sobre um modelo de gestão de excelência reconhecido internacionalmente, assente na eficácia operacional, na humanização dos cuidados e na valorização das pessoas, colocando-as no centro da organização.
O grupo da AESE foi calorosamente recebido por alguns dos principais responsáveis da CUN: Joseba Campos Capelastegui, Diretor Geral, Nicolás García, Director Médico, e Carmen Rumeu, Enfermeira Diretora, que partilharam a visão estratégica da instituição, sublinhando o papel determinante da inovação, da investigação clínica e da qualidade assistencial no posicionamento da CUN como referência global.
O Prof. José Fonseca Pires, Diretor do PADIS, destacou a relevância desta parceria entre a AESE e a CUN, parte integrante da formação dos dirigentes de topo do setor da saúde, na escola de negócios portuguesa. “Com esta visita procuramos entender o modelo de gestão, o alinhamento estratégico e o compromisso dos colaboradores, fatores que estão na base do sucesso consolidado da CUN. É muito interessante verificar o alinhamento entre serviços tão diferentes como o Cancer Center, o Bloco operatório e a cozinha do hospital… o mesmo foco, o mesmo sentido”, afirmou, sublinhando a transversalidade e coerência cultural da instituição.
Durante a semana intensiva, os 61 responsáveis de saúde que frequentam o PADIS da AESE tiveram oportunidade de observar presencialmente a implementação dos planos de ação em áreas críticas como os blocos operatórios, Radiologia, Internamento, Farmácia Hospitalar, Centro de Investigação Médica Aplicada, Medicina Paliativa e Unidade Central de Ensaios Clínicos. A visita incluiu ainda infraestruturas de apoio essenciais, como cozinhas, comunicação, lavandaria e call center, permitindo uma visão integrada do funcionamento da instituição.
Com esta experiência, momentos de diálogo e reflexões abertas, os participantes avaliaram potenciais melhorias a implementar nos seus contextos profissionais. Além disso, a visita à CUN em Pamplona contribuiu para a intensificação do espírito de rede entre os participantes. Os laços saíram ainda mais fortalecidos com esta experiência internacional.
Experiências na primeira pessoa
“Foi uma excelente viagem e com muito boas experiências e partilhas. Muito obrigada a todos e à grande Equipa AESE pela organização desta viagem.”
Susana Ramos | Enfermeira Diretora da ULS S. José
“Obrigada a cada um por todos os momentos que fizeram estes 3 dias INCRÍVEIS!! Obrigada AESE por toda a atenção colocada em cada pormenor que fez com que esta viagem se tornasse inesquecível para todos!”
Bruna Noga | Coordenadora do Gabinete de Desenvolvimento e Apoio Profissional do INEM
“Grato à AESE pela organização, pelo conhecimento e pela partilha. Grato a todos pela união de grupo com um espírito único, onde tudo flui naturalmente.”
Sérgio Medina do Rosário |Diretor Clínico para os Cuidados de Saúde Primários da ULS Estuário do Tejo
