Fórum PADIS: online

Vinte por cento dos gastos com saúde são desperdício (OCDE,2017), o que leva a que se coloque a questão, o que fazemos ou devemos fazer para se combater estes desperdícios, e nesse sentido a melhoria contínua surge como sendo um dos pilares para esse efeito.

A melhoria contínua assenta numa cultura de transparência perante o erro. Essa cultura só é possível de alcançar num ambiente de segurança psicológica em que o erro seja a melhor oportunidade de melhoria.

Tal ambiente carece de uma liderança que conheça o Gemba e que incentive as equipas na identificação de oportunidades de melhoria e implementação de medidas corretivas.

Podemos dizer que a liderança é chave para a melhoria contínua e que, por sua vez, a melhoria contínua é potenciadora do papel da liderança na desejada transformação organizacional.

Agenda

10’: Boas Vindas
José Fonseca Pires, AESE Business School
30’: Lean Management in Healthcare
Rui Cortes
20’: Debate
José Fonseca Pires, AESE Business School