A Optocentro recebeu a 43.ª edição do Programa de Gestão e Liderança de Lisboa numa visita que teve como objetivo evidenciar a eficiência da liderança e das operações desta empresa familiar, fundada em 1984 com um forte espírito empreendedor. Os participantes foram acolhidos na sede, em Lisboa, no dia 15 de maio de 2026.
A atual participante do PGL, Inês Motty, Social Media Manager da Optocentro e filha do fundador, convidou o grupo de colegas a conhecer a empresa, acompanhando-os ao longo desta experiência. A visita teve como propósito dar a conhecer os bastidores da operação, os principais desafios estratégicos, os fatores diferenciadores da marca, o investimento contínuo em inovação e os valores que orientam o negócio e a sua cultura organizacional.
Ao longo do percurso, os participantes tiveram a oportunidade de conhecer, de forma estruturada, a história da empresa, assim como as diferentes áreas que compõem a operação da Optocentro, refletindo a integração entre tecnologia, especialização clínica e experiência do cliente. A visita incluiu a apresentação de equipamentos tecnológicos, como a Máquina MEI, e áreas especializadas como o Setor de Baixa Visão. Foram também explorados os espaços comerciais – a Óptica/Sol e Segmento Premium -, bem como as respetivas áreas de receção e atendimento. O circuito integrou ainda os espaços de espera e rastreio visual, a oficina de ótica e zonas de suporte operacional, como armazenamento e serviços administrativos. O circuito contemplou os gabinetes especializados e a clínica, complementado por espaços de formação e partilha, como o pequeno auditório, e áreas dedicadas ao bem-estar interno. Este percurso evidenciou a organização integrada da empresa e a coerência entre as suas diferentes valências.
O “dinamismo e a paixão de servir todos os clientes” foram apontados como fatores críticos de sucesso ao longo da visita.
A iniciativa contou com o acompanhamento da Diretora do Programa, Lúcia Vasco. Esta experiência permitiu ilustrar, de forma prática, diversos temas abordados em sala de aula, reforçando simultaneamente a coesão do grupo e o espírito de rede promovido pela AESE.
