AESE insight #101

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AESE insight #101

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A História ensina-nos que onde a guerra passa, ou se instala, mata todos sem exceção, arrasa tudo sem exceção. É sempre uma calamidade perante a qual todos perdem. E, por isso mesmo, sempre que acontece um novo incidente, ficamos chocados e condenamos a própria guerra. Mas passa-se lá longe… e, tranquilamente, desligamos do assunto e regressamos à nossa rotina ... Este é um grande risco: irmo-nos, pouco a pouco, “habituando” a conviver com a guerra e o seu rasto longínquo de luto e destruição. As mortes, as pessoas nunca podem ser tomadas como abstrações. Todas estas guerras, como qualquer guerra, são cruéis e sem sentido e não podem deixar de nos interpelar como humanidade e de nos reativar o anseio profundo de unidade.
Diria ainda mais, ao considerar as ameaças que enfrentamos – incluindo naturalmente a guerra, mas também as alterações climáticas, a energia, a água, a desigualdade social e tantos outros desafios globais – os estados, as empresas, as instituições, a sociedade parecem, em geral, sem vontade, incapazes de dialogar e colaborar no sentido de encontrar soluções políticas (as únicas possíveis) que seriam desejáveis e tão necessárias! Parece faltar uma cola moral suficientemente convincente para unir as organizações, ou melhor dito, as pessoas.
No entanto, existem sinais de esperança. Vivemos, recentemente, momentos que nos marcaram em sentido oposto. Recordo dois exemplos. Durante a pandemia, todos testemunhámos um movimento global de solidariedade e a concertação de esforços mundiais para chegar a uma solução rápida, segura e democrática. Também durante a JMJ Lisboa 23, vimos jovens e bandeiras desfilar, muitos vindos de países em guerra entre si. Em concreto, e entre muitos outros, estiveram presentes jovens da Ucrânia e da Rússia, jovens da Palestina e de Israel, lado a lado. A diferença entre estas situações e as situações de conflito foi, em cada um dos exemplos, a existência de uma causa maior, comum, grande e magnânima, aglutinadora da vontade de cada uma das partes. A guerra ou o terrorismo não são assim porque têm, em si mesmas, a raiz da desunião, o seu ideal não considera o bem de todos e os meios que utilizam muito menos.
A mesma esperança encontramos ao nível de muitas empresas e pessoas. Cada vez há mais empresas a colocarem-se metas exigentes a nível ambiental e social para além do financeiro. Por outro lado, cruzamo-nos diariamente com pessoas, de todas as gerações, empenhadas em deixar um legado fecundo ao longo da vida, em contribuir com um impacto positivo para o mundo. E fazerem disso o seu propósito de vida. E ser esse o motor que as faz crescer, desenvolver o seu potencial e realizarem-se plenamente.
Recordo uma ideia de Juan Perez Lopez, professor do IESE já falecido, brilhante teórico do fator humano nas organizações, conhecido de todos os Alumni da AESE. Perez Lopez, numa das suas notas técnicas, expressava a esperança de que os empresários “sejam os construtores do futuro, pois é isso que a realidade concreta exigirá”. A razão, para ele, era muito simples. Acreditava que as (boas) empresas estão bem preparadas para resolver problemas de forma eficiente e esperava que, por isso mesmo, fossem (sentissem-se) também chamadas a desempenhar um papel cada vez mais importante na resolução dos grandes desafios da sociedade.
A sua teoria lembra-nos que as pessoas não se movem apenas por interesse próprio, mas são também seres sociais, movidos por motivos intrínsecos e necessidades transcendentes. E estas necessidades transcendentes só podem ser satisfeitas contribuindo para o bem comum, para o bem-estar dos outros. Os ensinamentos de Perez Lopez apresentam uma visão abrangente da motivação humana, oferecendo uma estratégia segura para, na empresa, construir a confiança, trazer o melhor de todos enquanto pessoas e atender às necessidades reais de todos os stakeholders e da sociedade. Uma boa liderança implicará, assim, não apenas alcançar bons resultados nos negócios, mas também desenvolver as pessoas, uma a uma, e unir a organização, no dia-a-dia, em torno de uma razão de ser boa que a transcende, que a inspira e a catalisa ao serviço de todos pelos quais é responsável.
Viver este tipo de liderança na primeira pessoa é, desde logo, transformador para o próprio líder, abrindo caminho para uma maior realização pessoal, mas também criando uma maior unidade e coesão em toda a organização.
Tudo isto pode parecer idealista, mas a verdade é que unirmo-nos em torno de um propósito bom que considere o bem de todos pode ser, provavelmente, a melhor esperança que temos para construir o futuro, seja ele em família, na empresa ou em sociedade.
Enquanto líderes, num mundo complexo como o que vivemos, devemos procurar unir as pessoas, começando pelas que colaboram connosco na empresa. Esta abordagem não garante o sucesso empresarial. Era bom, mas não é verdade porque há muito mais variáveis presentes na equação. Mas, o que é garantido é que, no final do dia, nos sentiremos melhor como pessoas e como membros da instituição, por termos trabalhado nesse sentido.
Do meu ponto de vista, as Business Schools como a AESE desempenham, neste contexto, um papel muito importante e relevante, apresentando um modelo de liderança realista, aspiracional e gratificante para um mundo empresarial que exige ser transformado. Vendo mais longe, esta mudança de paradigma de liderança é também a própria chave do caminho para a paz. E a preparação de líderes com tais características é a mais profunda contribuição das Business Schools para a concretização da paz. E não podem demitir-se de o fazer: formar verdadeiros líderes, capazes de encontrar soluções inclusivas e construir a paz. Uma paz que é desejada por muitos, mas, sobretudo, é merecida por todos os que são confrontados com a complacência, mundial e individual, ante a guerra que vivem diariamente.

Artigo publicado no Jornal de Negócios [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' 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admin_preview_bg=''] Harvard Business Review [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/6.png' attachment='1151888' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://hbr.org/2003/06/storytelling-that-moves-people' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Storytelling That Moves People' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' 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AESE insight #101

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This week, the policymaking body of the Federal Reserve (the Fed) met in Washington, D.C., to discuss whether to raise one of the most important and closely watched prices in the world: the federal funds rate. (This is the interest rate at which U.S. commercial banks borrow and lend their excess reserves to each other overnight, and it affects the cost of borrowing worldwide.) Ultimately, the Fed decided to keep its target interest rate at around 5.5% — a 22-year high.
The recent sharp increases in the federal funds rate (it was essentially zero just 18 months ago) are wreaking havoc around the world. Indeed, with the global debt pile north of $300 trillion, there is plenty of pain to go around. For example, sub-Saharan Africa is suffering what the International Monetary Fund (IMF) has called a “big funding squeeze,” with almost half of the region’s countries either in or at high risk of debt distress, and the value of most currencies in the region plummeting.
No wonder everyone is asking how much higher interest rates will go, and whether they will come back down anytime soon. In this article, I will not answer this question (I’m sorry, unfortunately no one really knows the answer). Instead, I will shed light on the challenges involved by describing two balancing acts being played by the Fed at the moment.
The first balancing act is the one that Fed Chair Jerome (Jay) Powell usually emphasizes in press conferences: The interest rate that really matters for economic activity is the expected real interest rate; that is, the nominal interest rate minus the expected inflation rate. In normal times, when inflation is relatively stable, changes in nominal interest rates translate roughly one-to-one with changes in the real interest rate. But these are not normal times.
At the moment, inflation seems to be coming down, so it might be the case that real interest rates are increasing even if the nominal interest rate is staying put. If so, we might be heading for a cooling of the economy and disinflation. It might even turn out that the Fed has been too hawkish (in the sense that it has hiked too much and/or too fast) and we end up landing hard. Alternatively, it might be that inflation is not significantly coming down after all, so that the real interest rate is not going up either. If so, the Fed might have been too dovish (the opposite of hawkish), and we might be heading for more activity and a reacceleration of inflation. A balancing act indeed.
The second balancing act is, I think, more fundamental, and is rarely acknowledged in press conferences, so it is the one that I am going to focus on in the rest of this article.
It’s mostly fiscal
There is a joke among economists that the International Monetary Fund is referred to as IMF as a reminder that, when an economy requires IMF assistance, more often than not "It’s Mostly Fiscal." Accordingly, the balancing act that I highlight is mostly fiscal.
The U.S. federal government has run fiscal deficits for 46 out of the last 50 years. Public debt is around 120% of Gross Domestic Product (GDP). The current fiscal deficit is north of 5% of GDP, and the Congressional Budget Office (CBO) projects that the fiscal deficit will remain at these levels for the foreseeable future (its projections go until 2033). Whether this situation is sustainable depends, of course, on the price that the U.S. government has to pay to service its debt. This depends, in turn, on investors’ expected returns from buying U.S. government bonds. Here, the credibility of U.S. institutions plays a critical role. In particular, there are two factors that have greatly contributed to U.S. fiscal sustainability in recent decades: the Fed’s credibility and the U.S. Treasury’s credibility.
Thus, many investors largely believe the Fed when it says that it will maintain price stability in the U.S., so they are not too worried about the value of the dollar changing dramatically, and hence they do not require significant risk premia to lend dollars. Likewise, many investors largely believe the Treasury when it promises that it will honor its debts, so they do not require significant risk premia to lend to the U.S. government.
The dovish risk: losing the Fed’s credibility
If the Fed is too dovish, and it allows inflation expectations to drift away from its 2% target, it can damage its most valuable asset: credibility.
For example, suppose that everyone comes to understand that 4% is the new 2%, so that the Fed will allow inflation to stay around 4% for some time. This is a slippery slope: If we shift from 2% to 4% now, what ensures that we won’t shift from 4% to 8% next time around?
These kinds of worries might contribute to higher economic uncertainty for everyone, which is bad enough, but also to higher interest rate risk premia for the U.S. government.
The hawkish risk: losing the Treasury’s credibility
If the Fed is too hawkish, it can damage the Treasury’s most valuable asset: credibility.
For example, suppose that, in order to keep inflation at 2%, the Fed has to keep interest rates at a level at which public debt grows faster than GDP. In this case, some people might start to wonder whether debt defaults are on the horizon. These kinds of worries might lead investors to demand higher risk premia when lending to the U.S. government.
Do you recognize the vicious circle here? These higher risk premia might lead to more worries about debt sustainability, and higher risk premia, and more worries, and so on. This is the infamous vicious circle that has taken so many governments down before.
The Fed’s balancing act
The Fed, as well as many other central banks around the world, is facing a complex balancing act.
First, the current uncertain trajectory of inflation implies that the Fed does not really have a good grip on the real interest rate. As a result, it is balancing the risk of raising the federal funds rate too fast, which would bring the economy down hard, with the risk of raising the federal funds rate too slowly, which would let inflation persist or even reaccelerate.
At the same time, and more fundamentally, the Fed is balancing — and will be balancing for the foreseeable future — its own credibility with the Treasury’s. This is a difficult balancing act because credibility is hard to earn but easy to lose. It is also a high-stakes balancing act because, given the high levels of public debt and persistent U.S. fiscal deficits, damaging the credibility of either institution could represent a serious blow to the stability of the U.S. economy in general and the sustainability of U.S. public finances in particular.
For the sake of the global economy, let’s hope that the Fed manages to balance these acts successfully.

Published in IESE insight [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' 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[av_heading heading='Storytelling That Moves People' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Harvard Business Review [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/7.png' attachment='1151917' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' 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AESE insight #101

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Em 1997 (há 26 anos!), com a criação da Organização Comum de Mercado para as frutas e legumes, os produtores foram incentivados a organizarem-se através de Organizações de Produtores: um mecanismo que reforça a sua orientação para o mercado, aumenta a competitividade, a escala e o valor do que produzem. Os programas operacionais (PO) foram criados para facilitar este processo e o grau de adesão foi muito diferente entre os Estados-membros da União Europeia. Os países que perceberam, desde logo, as vantagens do poder de colaboração conseguiram aumentar o seu poder negocial, remunerar melhor os produtores e criar estruturas fortes que respondem às necessidades dos clientes e dos consumidores. Bélgica e Países Baixos são os melhores exemplos (na Bélgica o grau de organização chega aos 90%); na União Europeia a média de organização e valor da produção comercializada através de OPs, situa-se nos 50%. Infelizmente, Portugal não acompanhou a tendência e, hoje, apenas 20% da produção está organizada.
Somando a pouca organização, à necessidade - também urgente - de uma renovação geracional, estamos perante dois enormes desafios do setor agroalimentar que importa ultrapassar. Segundo o INE, 53% dos produtores singulares têm idade igual ou superior a 65 anos. A formação contínua ao longo da vida deve ser, por isso, uma prioridade ainda mais vincada no setor agroalimentar e, programas como o GAIN - Direção de Empresas da Cadeia Agroalimentar, da AESE Business School são instrumentos de conhecimento fundamentais para dotar os agricultores de maior capacidade de análise e decisão, competências em liderança e gestão de equipas, conhecimento sobre ferramentas financeiras, modelos de negócio ou estratégias de internacionalização. Tratam-se de competências fundamentais para enfrentar o mercado global.
Do lado político, é urgente criar mecanismos que incentivem os produtores a integrarem Organizações - com programas mais ambiciosos e menos burocráticos - e promover a formação ao longo da vida. Os produtores têm, também, de ver vantagens reais no poder da organização, da concentração da oferta e no aumento da sua escala e consequente força negocial. E não esquecerem que o conhecimento também é poder.

Artigo publicado no Dinheiro Vivo [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/101-AESE-insight-1080x1080-FC.png' attachment='1151642' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-101/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='As Business Schools e a Paz' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Maria de Fátima Carioca Professora de Fator Humano na Organização e Dean da AESE Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/101-AESE-insight-1080x1080-ET.png' attachment='1151672' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-101-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='The Fed’s balancing act' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Eduard Talamàs Assistant Professor of Economics, IESE Business School [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' 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av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #100 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_fourth first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' 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av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Harvard Business Review [/av_heading] [/av_one_fourth][av_one_fourth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/10/6.png' attachment='1151888' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://hbr.org/2003/06/storytelling-that-moves-people' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Storytelling That Moves People' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' 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AESE insight #100

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Ao longo destes 3 anos, os professores da AESE partilharam ideias e reflexões, modelos teóricos e casos práticos. A curiosidade e a pesquisa exigente dos nossos professores revelaram novos caminhos para preparar líderes. Estou certa de que o resultado é um impacto acrescido nas pessoas, nas empresas e na sociedade.
O conhecimento desempenha um papel muito importante na formação de executivos. Na AESE trata-se de um conhecimento profundamente enraizado na realidade empresarial, sempre numa perspetiva de Direção e Liderança, uma visão relevante, rigorosa e holística das questões e desafios do mundo empresarial e da sociedade.
É com esta missão que o AESE Insight se afirma como um espaço de partilha de conhecimento e sabedoria, um motor de inspiração e inovação.
Um brinde aos autores, professores da AESE e de outras escolas associadas e Alumni!
Um brinde à equipa editorial!
E venham mais 100! [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/2.png' attachment='713382' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Aqualisa Quartz- Simply a better shower' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ramiro Martins Professor e Responsável Académico da Área de Política Comercial e Marketing [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Diz-me como resolves um caso, dir-te-ei quem és!' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Alvito Professor da Área Académica de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/4-1.png' attachment='713390' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Gestão da mudança - valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/5-1.png' attachment='713395' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-4/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Caso “Hospital Auream Salutem”' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Nuno Biga Professor da Área Académica Operações, Tecnologia e Inovação [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/6-1.png' attachment='713400' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,https://www.aese.pt/aese-insight-100-5/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Bidding for Hertz: Leveraged buyout' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Diogo Ribeiro Santos Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]

AESE insight #100

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Foi com uma enorme satisfação que verifiquei que rapidamente o modelo tendia para resolver os problemas do Mr. Rowlinson e mais ainda, dava valiosas pistas para ultrapassar as limitações que impediam a venda dum produto incrivelmente inovador e excelente de per-si.
Posteriormente testei o modelo com muitos outros casos, quer de serviços, quer de diferentes indústrias e o modelo sempre tendia para clarificar a estratégia do lançamento e gestão dos produtos, o que permitiu uma enorme segurança na sua aplicação, sempre criteriosa e cuidadosa, mas também convergente para as boas pistas que evitavam os problemas mais comuns na vida de muitos produtos.
No entanto, o Aqualisa ficou sempre como o caso paradigmático: por ter sido o primeiro a testar o modelo, mas também porque a aplicação do mesmo permitia transformar um fracasso num imenso sucesso e porque, com o passar dos anos e conversando com antigos participantes dos Programas da AESE, nas conversas mantidas sempre vinha uma referência ao Aqualisa: “... nunca mais me esqueci daquele caso dos chuveiros em que de um fracasso se conseguia ganhar um milhão de euros em 5 anos...”.
Um caso excecional é assim: é capaz de transmitir bons ensinamentos baseados em robustos princípios teóricos, aplicados na prática, mas também tem de ser capaz de contar uma boa história que permanece na memória de quem o analisou.
E o Aqualisa Quartz é isto mesmo: um tema fundamental de estratégia comercial e de Marketing de uma empresa, cobrindo quase todas as facetas dos ingredientes dessas mesmas políticas e ficar na memória dos participantes como um exemplo a seguir. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Diz-me como resolves um caso, dir-te-ei quem és!' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Alvito Professor da Área Académica de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/4-1.png' attachment='713390' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Gestão da mudança - valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/5-1.png' attachment='713395' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-4/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Caso “Hospital Auream Salutem”' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Nuno Biga Professor da Área Académica Operações, Tecnologia e Inovação [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third 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AESE insight #100

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Pediram-me para escrever sobre o caso que mais gosto de dar nas aulas de Política de Empresa. Escolhi um caso diferente. Chama-se “Chocolataria Germain”, conhecem? Provavelmente não, porque simplesmente não existe nenhuma chocolataria com esse nome… e então? O caso com apenas duas páginas conta a história de uma pequena chocolataria que passa de geração em geração, cheia de prestígio local, com um produto baseado numa receita que passou de geração em geração e em que o dono vive desafogadamente em termos financeiros, mas “afogadamente” em termos de trabalho e dedicação ao negócio. Provavelmente com esta descrição já lembra tantos casos conhecidos de empresas que são exatamente assim. Só que este dono decide pedir ajuda e arranjar um sócio. Alguém com capacidade financeira, mas sobretudo capacidade de gestão que pudesse levar este negócio a um patamar superior. E o caso termina aqui!
Quando comecei a dar aulas baseando-me no método do caso chamou-me a atenção o facto de praticamente a totalidade dos casos estarem “resolvidos” em termos históricos e o objetivo ser o de analisar a envolvente avaliando, com base na nossa experiência pessoal e profissional, as decisões tomadas, criticando ou elogiando as mesmas, definindo caminhos alternativos que, na discussão que é promovida e pela experiência que cada um partilha, são naturalmente diferentes. É por isso um método riquíssimo pois permite colocar em discussão práticas, teorias e experiências que sendo pessoais são forçosamente diferentes e assim se abrem novos caminhos, novos horizontes e novas aprendizagens.
Achei que faltava nestas aulas um pouco de construção pessoal como alternativa à análise do que outros fizeram na situação x ou y. Escrevi então este caso para funcionar ao contrário. O aluno é o novo sócio que o Pierre Germain procura para dar alma ao seu negócio. É uma espécie de faça você mesmo. O aluno tem de “escrever” o caso e construir um futuro para essa empresa: que estratégia seguir e como desenvolver essa estratégia em termos financeiros, comerciais, produção, recursos humanos, marketing, etc. etc.
Torna-se assim um caso construído por grupos de alunos que os obriga a pensar não numa ótica de consultor que está de fora a dar opiniões, mas como alguém que vai pôr a mão na massa. Apresentadas e discutidas as diversas propostas num caso que obviamente não tem solução, faço sempre uma pergunta muito prática: Se estivessem nesta situação quais eram as questões que vos tiravam o sono? Política de empresa é isto na mais pura das suas essências. As soluções apresentadas pelos grupos são sempre fantásticas (até presenteiam muitas vezes os colegas com “amostras” de chocolate) mas, na vida real, muitas das estratégias não falham por má definição da mesma, mas simplesmente porque não se avaliam as reais dificuldades. Todos somos bons treinadores de bancada, com soluções para tudo, principalmente para analisar o trabalho dos outros, mas é no desafio do fazer que se conhece a qualidade do verdadeiro gestor. A forma como se resolve um caso diz muito da pessoa que o resolve. Por isso, este é o meu caso preferido. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/2.png' attachment='713382' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Aqualisa Quartz- Simply a better shower' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ramiro Martins Professor e Responsável Académico da Área de Política Comercial e Marketing [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/4-1.png' attachment='713390' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Gestão da mudança - valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/5-1.png' attachment='713395' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-4/' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Caso “Hospital Auream Salutem”' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Nuno Biga Professor da Área Académica Operações, Tecnologia e Inovação [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' 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av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Diogo Ribeiro Santos Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' 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AESE insight #100

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Na gestão das organizações, a mudança pode ocorrer por variadas causas, algumas urgentes outras necessárias, sempre numa visão prospetiva de sucesso. Implica sair de um estadio, ambicionando chegar a outro, sendo o segundo melhor, mais estável, mais rentável, mais impactante que o primeiro. Os processos de mudança são motivados por crises, sendo que estas podem e devem ser vistas como potenciais alavancas de progresso, e não apenas como ameaça à estabilidade. Há crises que implicam uma resposta imediata, inadiável. Outras, porém, indicam uma necessidade, agravando-se a crise com o tardar da decisão de lhe responder.
A gestão da mudança, e dos processos que ela implica, é desafiante, tomando particular destaque a crise financeira, franca ameaça à sustentabilidade organizacional. Em cenários de crise financeira é sempre necessário intervir na gestão de recursos humanos, de processos e operações, tantas vezes obrigando a estratégias de difícil tomada de decisão, causando sofrimento e angústia aos funcionários e a quem os rodeia. Nesses cenários de crise, em que é preciso gerir a mudança, as características do líder emergem e acabam por se refletir na trajetória da organização. O resultado do processo de mudança, seja ele de sucesso ou de fracasso, reflete as características do líder que o conduziu. O final da história de um navio prestes a naufragar, com toda a tripulação a bordo, refletirá não apenas as condições de contexto em que o navio se encontrava, mas sobretudo a forma como a crise foi liderada.
Levanta-se então uma questão: haverá relação entre os valores do líder e a forma como ele conduz o processo de mudança e a resposta à crise? E haverá valores em liderança que sejam identificáveis como melhores prelúdios para a resolução bem-sucedida de crises organizacionais?
Herbert Norman Schwarzkopf Jr., general norte americano que em 1991 liderou a invasão do Kuwait, para libertar o país da ocupação iraquiana, proferiu uma reflexão que o celebrizou para lá do cenário de combate: A liderança é uma forte combinação de estratégia e carácter. No entanto, se tivermos de abdicar de um desses elementos, que seja da estratégia. Podemos ainda aprofundar um pouco mais: haverá relação entre as características de carater do líder, os seus valores - como a humildade, integridade, a justiça, responsabilidade, humanismo -, e a liderança dos processos de mudança e resposta à crise?
O caso Providence Healthcare permite esta reflexão e discussão. Sendo uma instituição de saúde de referência em Toronto, na área dos cuidados paliativos e reabilitação, viveu uma grave e impactante crise financeira que colocou em risco o seu funcionamento. Contrastando com as soluções apresentadas pelo Conselho de Administração, as quais passavam por redução da equipa técnica com recurso a despedimentos, corte na disponibilização de serviços e estreitamento das perspetivas operacionais da organização, Josie Walsh liderou o processo de resposta à crise, colocando todo o seu carater como motor da mudança. Nortearam-na os seus valores, envolveu todos os atores implicados, internos e stakeholders, e conduziu um processo de transformação radical, permitindo não apenas a sustentabilidade financeira, mas o progresso de uma entidade anteriormente em risco. A discussão do Caso Providence Healthcare, permite refletir e debater um tema complexo como é o da gestão da mudança em resposta a crises, propondo a liderança focada em valores, como estratégia que conduz não apenas à mudança, mas também à inovação. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/2.png' attachment='713382' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Aqualisa Quartz- Simply a better shower' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ramiro Martins Professor e Responsável Académico da Área de Política Comercial e Marketing [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' 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src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/5-1.png' attachment='713395' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-4/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Caso “Hospital Auream Salutem”' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Nuno Biga Professor da Área Académica Operações, Tecnologia e Inovação [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' 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av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Diogo Ribeiro Santos Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] 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AESE insight #100

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Na discussão deste Caso no Programa de Alta Direção de Instituições de Saúde (PADIS)* os participantes identificam-se de imediato com as situações descritas, não apenas por serem profissionais de saúde, mas também eles e familiares utentes de cuidados hospitalares. A qualidade do serviço prestado ao Cliente HAS é o tema central do debate, sendo os participantes PADIS convidados a comentar opiniões proferidas por pessoas que aguardam na sala de espera: “Não percebo porque não abrem os outros guichets!? – proferiu indignado (…)”. Como este, outros comentários de utentes do HAS suscitam a partilha de pontos de vista e transportam o leitor para o local onde decorre a ação. Compreender a perspetiva do utente permite ao profissional de saúde interpretar melhor as reclamações sobre a qualidade do serviço e confirmar que a eficiência de cada processo implica, em primeira instância, a eficácia das operações que o integram.
Para prepararem a discussão do HAS os participantes aplicam conhecimentos adquiridos na sessão OTI anterior sobre capacidade (de resposta) de um sistema de operações e são desafiados a identificar oportunidades de melhoria nas várias operações analisadas no estudo do caso (consulta médica, marcação de Exames Complementares de Diagnóstico (ECD), admissão para ECD, realização de ECD e posterior entrega de resultados, agendamento de ato cirúrgico e realização de cirurgia programada). Durante a sessão plenária é debatida a adequação (q.b.) da oferta à procura, procurando-se perceber porque se formam filas de espera e de que modo se pode reduzir o tempo de espera e/ou melhorar a qualidade da espera. Em que medida se deve adaptar a Oferta à Procura? Em que circunstâncias pode ser conveniente / necessário adequar a Procura à Oferta? As reclamações dos Clientes são registos incómodos? – a resposta a estas e outras questões criam o ambiente propício para preparar a participação no “Jogo Serviço de Urgência” (SU), realizado nas sessões seguintes. Este Jogo de Estratégia consubstancia um exercício de simulação que põe à prova a destreza das equipas nas áreas de planeamento estratégico e gestão de operações, tendo como objetivo a melhoria da eficiência dos processos de gestão da urgência hospitalar, através da tomada de decisões estratégicas adequadas cuja configuração tem em consideração as conclusões do Caso HAS.
*Prevê-se a utilização deste Caso de Estudo noutros Programas da AESE no âmbito da Área Académica OTI porquanto permite analisar o funcionamento de um sistema de operações complexo, abordando um conjunto de conceitos e variáveis de ação aplicáveis em diferentes contextos / realidades específicas. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/2.png' attachment='713382' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Aqualisa Quartz- Simply a better shower' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Ramiro Martins Professor e Responsável Académico da Área de Política Comercial e Marketing [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/3.png' attachment='713386' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-2/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Diz-me como resolves um caso, dir-te-ei quem és!' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Pedro Alvito Professor da Área Académica de Política de Empresa [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/4-1.png' attachment='713390' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-3/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Gestão da mudança - valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/6-1.png' attachment='713400' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,https://www.aese.pt/aese-insight-100-5/' target='_blank' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Bidding for Hertz: Leveraged buyout' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Diogo Ribeiro Santos Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]

AESE insight #100

[av_layerslider id='3938'] [av_layerslider id='3939'] [av_section min_height='' min_height_px='95px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading heading='Bidding for Hertz: Leveraged buyout' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] AESE insight #100 > Thinking ahead [/av_heading] [/av_one_full] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/6-1.png' attachment='713400' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,https://www.aese.pt/aese-insight-100-5/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading heading='Diogo Ribeiro Santos' tag='h3' style='blockquote modern-quote' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Professor da Área Académica Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade [/av_heading] [/av_one_third][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Este caso é um dos meus preferidos porque fornece uma análise abrangente e pormenorizada de uma transação alavancada (Leveraged Buyout – LBO), com intuições valiosas sobre vários conceitos e estratégias financeiras. Eis algumas razões para o achar particularmente atraente:
  1. É um Caso Real: O caso apresenta uma situação concreta de LBO envolvendo a Hertz, uma multinacional conhecida. Permite que os alunos apliquem a teoria financeira a uma situação de negócios prática.
  2. Modelização Financeira: O caso inclui projeções financeiras, demonstrações de resultados, balanços e demonstrações de fluxos de caixa, oferecendo uma oportunidade para os alunos praticarem previsão financeira e técnicas de avaliação de empresas.
  3. Financiamento por Dívida: Explora o uso de dívida securitizada garantida por activos (ABS) como método de financiamento, proporcionando uma compreensão aprofundada de como essas estruturas de dívida funcionam e as suas vantagens.
  4. Avaliação de Risco: O caso discute os riscos associados ao LBO, incluindo riscos operacionais, riscos de mercado e riscos financeiros. Os alunos podem analisá-los e desenvolver estratégias de mitigação de risco.
  5. Métodos de Avaliação: Abrange vários métodos de avaliação, como APV e análise de múltiplos, e mostra como podem ser aplicados a diferentes segmentos do negócio (RAC e HERC).
  6. Estrutura de Capital: Os alunos podem examinar a estrutura de capital do LBO, incluindo a mistura de financiamento por dívida e capital próprio, e o seu impacte no desempenho financeiro e na rendibilidade.
  7. Licitação Competitiva: O caso destaca a natureza competitiva do processo de licitação e a importância de oferecer um acordo atraente em comparação com os licitantes concorrentes.
  8. Decisão da Comissão de Investimento: Conclui com o processo de tomada de decisão da comissão, permitindo que os alunos avaliem os factores que influenciam as decisões de investimento.

O caso também oferece valiosas lições de gestão:
  1. Tomada de Decisão Estratégica: O caso destaca a importância da tomada de decisões estratégicas no nível corporativo. A decisão da Ford de explorar "alternativas estratégicas" para a Hertz, e eventualmente considerar uma venda, demonstra a necessidade de as organizações avaliarem regularmente seu portfólio e de se adaptarem às mudanças nas condições de mercado.
  2. Análise Competitiva: O caso ilustra a dinâmica competitiva do processo de licitação. Mostra como as empresas devem analisar os seus concorrentes e elaborar estratégias para os superar num mercado competitivo.
  3. Due Dilligence: Uma diligência prévia rigorosa é fundamental para a tomada de decisões informadas. O caso enfatiza os meses de trabalho e análise financeira extensiva que foram investidos na avaliação da aquisição da Hertz.
  4. Estilo de Liderança: Os estilos contrastantes de liderança de Jacques A. Nasser e Bill Ford Jr. oferecem intuições sobre como as mudanças na liderança podem impactar a estratégia e o desempenho de uma empresa. Isso destaca a importância da continuidade da liderança e da gestão eficaz.
  5. Eficiência Operacional: O caso discute oportunidades de melhorias operacionais na Hertz, enfatizando a necessidade de procurar continuamente eficiências e economias de custos.
  6. Gestão de Risco: A gestão deve avaliar e gerir vários riscos associados a uma transacção, incluindo riscos de mercado, condições económicas e pressões competitivas. O caso mostra como a avaliação de risco pode influenciar a estratégia de licitação.
  7. Colaboração em Equipa: A formação de um grupo de licitação, incluindo a Carlyle, CD&R e Merrill Lynch, destaca a importância da colaboração entre equipas e organizações diversas na para atingir metas estratégicas.
  8. Comunicação: A comunicação eficaz com partes interessadas (stakeholders), como accionistas e potenciais investidores, desempenha um papel crucial na tomada de decisões e na execução bem-sucedida de transacções complexas.

Em suma, podemos extrair lições importantes relacionadas com finanças, estratégia, competição, liderança e gestão de risco deste cenário do mundo real. 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valores e liderança, um binómio indissociável' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Cátia Sá Guerreiro Professora da Área Académica de Fator Humano na Organização e Ética [/av_heading] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-shadow' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' custom_bg='' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_third first min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/09/5-1.png' attachment='713395' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='manually,http://www.aese.pt/aese-insight-100-4/' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [av_heading tag='h3' padding='10' heading='Caso “Hospital Auream Salutem”' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_below' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Nuno Biga Professor da Área Académica Operações, Tecnologia e Inovação [/av_heading] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_one_third min_height='' vertical_alignment='av-align-top' space='' margin='0px' margin_sync='true' padding='0px' padding_sync='true' border='5' border_color='' radius='0px' radius_sync='true' background_color='' src='' attachment='' attachment_size='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [/av_one_third][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]