O que os Conselhos de Administração precisam saber sobre a transformação digital
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Numa entrevista da AESE paralela ao encontro, o Professor deixou uma proposta de análise e recomendações:
Qual é o papel do Conselho de Administração na transformação digital?
AP: “O Conselho de Administração tem um papel chave no proceso de transformação digital.
Na verdade, o Conselho de Administração, como responsável máximo da estratégia, tem uma função fundamental no estímulo, na supervisão e na gestão dos riscos da transformação digital. Tudo isto tem implicações nas tarefas e na agenda do Conselho de Administração, na sua estrutura, dinâmica de funcionamento e também na sua composição.
Para isso, os membros do Conselho de Administração devem ser capazes de: identificar os assuntos fulcrais para a transformação da sua empresa; determinar as prioridades e os critérios de governo a aplicar; fazer as perguntas adequadas que permitam à organização avançar na direção e no ritmo convenientes; e, por último, é imprescindível que adquiram ou se rodeiem do conhecimento necessário.”
Qual o roadmap que os membros do Conselho de Administração devem ter em conta para um processo de transformação digital bem sucedido nas suas organizações?
AP: “Um roadmap possível para o Conselho de Administração será o seguinte:
1. Analisar as oportunidades e as ameaças que decorrem da transformação digital para o setor no qual a empresa compete e colocá-la em linha com a velocidade a que se espera que a mudança aconteça. Em função de tudo isso, o Conselho de Administração deve decidir o papel da empresa no futuro digital, estabelecendo a estratégia e o ritmo da transformação. 2. Colocar o foco nas questões chave, que são as seguintes:
- Conectar com o cliente para conhecer a essência daquilo que valoriza e oferecer-lhe uma experiência de primeiro nível;
- Recriar os business models digitalizando o core business atual, desenvolvendo novos modelos e tomando decisões de investimento;
- Reavaliar os processos operativos, sincronizando a estratégia e as operações;
- Reconstruir a organização, adaptando a estrutura organizativa e a cultura da organização ao novo cenário competitivo.
- E estabelecer os critérios de governo para aplicar a cada uma destas questões chave mencionadas.
Que sugestões deixa aos Alumni da AESE sobre o processo de tomada de decisões acerca da transformação digital dos negócios?
AP: “A transformação digital está já em marcha nas empresas. Ainda que transformar uma empresa seja sempre um desafio complicado, a transformação digital não é mais (nem menos) do que conseguir que a empresa possa competir melhor utilizando a tecnologia, num contexto VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo) como o atual.
Por isso, a profunda experiência nos negócios de que dispõem muitos conselheiros e dirigentes, continuará a ser muito valiosa e necessária, apesar de não ser suficiente. Logo no processo de tomada de decisão sobre a transformação digital dos negócios, precisam de compreender o que implica e dificilmente poderão fazê-lo se não desenvolverem uma certa inquietude pela digitalização, se não se formarem ou se não incorporarem a tecnologia na sua atividade diária pessoal e profissional.
Em resumo, a transformação das organizações também exige uma certa transformação pessoal dos seus responsáveis máximos.”
A sessão terminou com um período de perguntas e respostas entre o professor convidado e os participantes no evento. [/av_textblock] [/av_one_full][/av_section][av_hr class='invisible' height='30' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' font='entypo-fontello' admin_preview_bg='']