O requinte do savoir-faire dos sabonetes artesanais Claus Porto
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[/av_textblock] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/05/Francisco-Neto-547x470.jpg' attachment='8225559' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Francisco Neto, antigo CEO da Claus Porto, partilhou a sua experiência numa entrevista onde destacou os principais desafios enfrentados durante a sua liderança na icónica marca portuguesa. Reconhecida internacionalmente pelo requinte dos seus sabonetes artesanais e pelo cuidado estético das suas embalagens, a Claus Porto representa uma verdadeira celebração do savoir-faire e da excelência na produção nacional.Fazia parte do seu projeto profissional trabalhar no setor do luxo? FN: “Francamente não. O meu percurso começou na Logoplaste, escola fantástica, mas uma empresa industrial B2B, sem "marca" - mas onde apreendi uma cultura de excelência operacional e tolerância zero no que respeita a satisfação dos clientes - que, no respetivo setor, eram os mais exigentes do mundo. Ou seja, ensinamentos e experiências replicáveis e igualmente fundamentais no setor do luxo.
Quais atributos distintivos da Claus Porto que procurou valorizar enquanto CEO da marca? FN: “A autenticidade de uma marca centenária, o processo delicado, deliciosamente lento e, por vezes, manual que se revela e incorpora em múltiplos detalhes. A narrativa genuína e única da história, do design, das fórmulas e da evolução dos clientes que a marca foi conquistando ao longo de décadas - em Portugal e internacionalmente.
É possível “copiar” uma estratégia de uma marca de luxo para empresas de outros setores de atividade? FN: “Não acredito em cópias, mas sim em seguir boas práticas e processos que naturalmente podem ser transpostos de um ambiente de luxo de retalho ou e-commerce para um contexto industrial. A satisfação do cliente, seja ele de que natureza for, tem de ser mais que um desígnio ou objetivo, mas sim uma obsessão de qualquer organização.”
O que pensa da atenção dada Luxo pela AESE? FN: “Saúdo a atenção dada ao tema, que considero ser ainda insuficientemente estudado, quando é tão vasto e rico como o próprio vocábulo "luxo" sugere. Acredito que a criação de riqueza tem que ser impulsionada por agregação de valor (luxo, inovação, diferenciação tecnológica) e não por uma lógica de volume, sob pena de inevitável perda de competitividade dos países, corporações ou marcas.”
Mais informações A pedagogia do luxo na sua obsessão pelo ‘perfeito’ | pelo Prof. Pedro Alvito [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]