Uma transformação que começa por dentro
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[/av_textblock] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/04/20250329-MBA-Talks-547x470-.jpg' attachment='8224187' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Rogério Henriques, Presidente da Comissão Executiva da Fidelidade, foi o convidado para a sessão de MBA Talks, a 29 de março de 2025.Na sessão, tornou-se patente a prioridade que os desafios atuais da digitalização, da longevidade e da fidelização dos clientes têm na agenda da instituição e o papel central que as pessoas ocupam, sendo o centro da proposta de valor da companhia. Líder de mercado, com uma presença internacional expressiva, a visão do Presidente da Comissão Executiva da Fidelidade consiste em querer transformar a indústria seguradora, começando pelo seu cerne, impactando as operações, bem como a cultura e a maneira de trabalhar das pessoas.
A transformação digital da Fidelidade tem evoluído a par da estratégia de expansão, que contempla a inovação e a consolidação do lugar de liderança. A melhoria dos processos internos, a apresentação de oportunidades de negócio inovadoras e a capacitação dos agentes de mudança têm estado no topo das prioridades da companhia. A automação e a digitalização, tal como o recurso à AI & Analytics têm aumentado a eficiência, como melhorado a experiência do consumidor, tornando-a mais positiva.
A relevância dos temas e a abordagem próxima com os participantes revelou-se inspiradora para os participantes no AESE Executive MBA, que no final, puderam colocar as suas questões ao convidado. [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='']

