Archive for category: Notícia

IA com pensamento crítico: o valor humano que nenhuma máquina pode substituir

[av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='list-section' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='IA com pensamento crítico: o valor humano que nenhuma máquina pode substituir' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Notícias > People & Management > IA com pensamento crítico: o valor humano que nenhuma máquina pode substituir [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241) none repeat scroll 0% 0%']

09/07/2025

[/av_textblock] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/07/20250709-PM-Sofia-Brazão-547x470.jpg' attachment='8227775' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] O impacto da Inteligência Artificial (IA) é evidente. Saber utilizá-la em prol das Pessoas e dos Negócios é a chave mestra do sucesso para as empresas, que deixaram de poder ignorá-la.
Consciente dessa mudança, a AESE Business School organizou, no dia 9 de julho de 2025, mais uma sessão do ciclo People & Management, dedicada ao tema “IA e Ética na Gestão das Pessoas”.
Entre os convidados para a mesa-redonda, esteve Sofia Brazão, responsável de People and Culture da Vendap. A sua perspetiva prática e reflexiva sobre o futuro da IA nas organizações acrescentou valor, partilhando as boas práticas já instituídas e os próximos passos estrategicamente alinhados com o futuro da organização. “Existem muitas áreas operacionais na Vendap onde a IA ainda não chegou.” Sofia Brazão acredita que departamentos como o Contact Center e os serviços comerciais poderão vir a beneficiar significativamente destas tecnologias, num horizonte de dois a três anos. O grande valor da IA reside na libertação de tempo para tarefas mais criativas. Todavia, alerta: “o grande desafio que se coloca é a humanização”, sublinhando o risco de uma robotização excessiva que possa conduzir à obediência acrítica dos indivíduos e à perda de valor.
Numa entrevista concedida à AESE, Sofia Brazão detalhou o que pensa e quais os critérios que subjazem às decisões que toma ao nível de liderança das Pessoas e da Cultura da Vendap:
1. Como tem a Vendap utilizado a IA para gerir melhor as Pessoas? SB: “A variedade de ferramentas de IA é tão vasta que, por vezes, o verdadeiro desafio para as empresas é identificar as mais adequadas face às suas necessidades. No caso da Vendap, na gestão de pessoas, a IA tem sido, essencialmente, utilizada para auxiliar na recolha e apresentação de dados, assim como na criação de conteúdos informativos. Para além disso tem sido um bom suporte na preparação de comunicações internas simples e concisas. De um ponto de vista de formação temos uma plataforma de aprendizagem online baseada em IA, estamos a desenvolver formações internas que garantem a igualdade de acesso, independentemente da localização geográfica, a todos/as colaboradores, bem como facilitam a sua integração na empresa.”
2. Os colaboradores em geral encaram a IA como um risco ou uma oportunidade? SB: “É evidente que existe uma grande curiosidade e interesse em compreender melhor o papel da IA no contexto profissional, o que abre espaço para a mudança. Ainda assim, a preocupação existe de que de alguma forma possa pôr em causa o seu trabalho. Todavia, a velocidade de crescimento é tão grande que, de momento é visto apenas como um ótimo auxiliar em termos de tradução e formalização de alguns emails, bem como motor de busca em algumas ocasiões.
3. Qual a estratégia adotada na Vendap para adaptar a estratégica da organização à automatização crescente do serviço, salvaguardando a relação ética no binómio “ser humano – IA”? SB: “Na Vendap, a ferramenta Microsoft Copilot está disponível nos computadores. Os colaboradores sabem que desde que observem o procedimento de proteção de dados pessoais podem recorrer a este recurso no apoio a diversas tarefas. Estamos neste momento a criar uma política informática e a uniformização com o Grupo a que pertencemos de forma a ser mais simples definir os limites e trabalhar com esta ferramenta da melhor forma. Esta oportunidade permite que os colaboradores tenham um apoio adicional na tomada de decisões e na realização de tarefas, sem substituir o seu pensamento critico que salvaguarda a qualidade e o valor acrescentado que só a componente humana pode adicionar.”
4. Quais as medidas implementadas pela Vendap para nutrir uma coesão crescente nas equipas, nesta fase de mudança? SB: “Estamos a investir em melhorar a comunicação interna e as ferramentas de suporte à mesma para permitir que todos tenham acesso sempre à mesma mensagem e à informação que impacta o seu trabalho no dia a dia.”
Em jeito de conclusão, Sofia Brazão remata que “a inteligência artificial tornar-se-á, como a maioria de outras invenções, um elemento inerente ao nosso dia-a-dia, tanto na esfera pessoal, como profissional, por isso quanto maior o conhecimento sobre este tema, mais conscientes serão as decisões futuras.” Neste encontro de People & Management da AESE e eventos similares: “o que se aprende da partilha de experiências, de conhecimento já adquirido, de planos implementados e que podem ser adaptados a diferentes realidades alimenta a nossa adaptação continua e acelera a nossa implementação de processos. Na realidade, estes encontros potenciam o nosso valor acrescentado nas nossas funções e nas organizações como um todo.”
Sofia Brazão partilhou o palco com Patrícia Durães (CTT) e Francesco Costigliola (CGD e AESE). A tónica otimista foi o denominador comum nas intervenções dos oradores no Breakfast Seminar, ajudando a audiência de responsáveis de Pessoas e de Talento a encararem com objetividade, prudência e sem receio a incorporação da IA nas empresas que representam.

Artigos relacionados Humanizar a Inteligência Artificial? Como os CTT Humanizam a Inteligência Artificial | Patrícia Durães, dos CTT [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]

Como os CTT Humanizam a Inteligência Artificial

[av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='list-section' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='Como os CTT Humanizam a Inteligência Artificial' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Notícias > People & Management > Como os CTT Humanizam a Inteligência Artificial [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241) none repeat scroll 0% 0%']

09/07/2025

[/av_textblock] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/07/20250709-PM-Patricia-Duraes-547x470.jpg' attachment='8227723' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] De tendência tecnológica inovadora a componente estruturante nas rotinas empresariais, a Inteligência Artificial (IA) ganhou protagonismo na gestão das Pessoas e dos Negócios, num ápice.
O ciclo de People & Management da AESE Business School, organizou por essa razão, no dia 9 de julho de 2025, um debate para se avaliarem as vantagens e as riscos daquele que é um terreno cativante, ainda que movediço. Patrícia Durães, Head of Talent Management dos CTT – Correios de Portugal, foi uma das oradoras convidadas para falar das Práticas implementadas e projetadas nos CTT, tendo em consideração as vantagens e os desafios encontrados no que toca à “IA e Ética na Gestão das Pessoas”.
1. Como têm os CTT utilizado a IA para gerir melhor as Pessoas? PD: “Nos CTT, a Inteligência Artificial tem sido integrada como um pilar estratégico para modernizar a organização, aumentar a eficiência e reforçar a valorização das pessoas.
A IA tem permitido automatizar tarefas administrativas e repetitivas, libertando os colaboradores para se concentrarem em atividades de maior valor acrescentado. Simultaneamente, tem melhorado a experiência de colaboradores e clientes, promovendo uma cultura mais ágil e centrada nas pessoas.
Fomos uma das primeiras organizações a nível nacional a integrar o grupo piloto da Microsoft para adoção do Copilot, em 2023. Desde então, temos investido de forma consistente na capacitação interna, fomentando uma adoção consciente, segura. Esta iniciativa tem-nos permitido explorar o seu potencial na simplificação de processos e no apoio ao trabalho diário, especialmente na área de Recursos Humanos.
Para além de um plano de capacitação amplo e estruturado em torno da IA, está em preparação uma formação específica para as equipas de RH, focada no uso ético da IA e nos requisitos do novo regulamento europeu. O nosso objetivo é garantir uma adoção ética, regulada e responsável.
Outros exemplos de uso da IA incluem:

• • Recrutamento e seleção: utilizamos IA em várias etapas do processo, desde a desde a análise comparativa de currículos, à preparação dos relatórios das entrevistas. Este apoio traduz-se numa poupança de cerca de 30 minutos por entrevista, além de proporcionar uma experiência mais focada e humanizada no candidato, uma vez que o recrutador pode estar totalmente presente na conversa. Esta eficiência permite reduzir o tempo de contratação e reforça a qualidade do processo.

• • Chatbot externo com IA generativa: esta solução inovadora permite responder, em linguagem natural, a pedidos e dúvidas dos clientes, contribuindo para um serviço mais rápido, eficiente e personalizado. Além de aumentar a satisfação do cliente, alivia a carga das equipas de Apoio ao Cliente, que passam a ter mais disponibilidade para lidar com situações mais complexas ou que exigem acompanhamento individualizado.

• Chatbot interno com IA generativa: está a ser desenvolvido para melhorar a experiência dos colaboradores. Pretendemos que este assistente virtual responda de forma rápida e eficaz a dúvidas sobre políticas e processos internos, sobretudo nas áreas de Recursos Humanos. Esta funcionalidade irá reduzir a carga administrativa destas equipas, permitindo-lhes focar-se em iniciativas com maior impacto. Estamos convencidos de que a IA pode ser uma ferramenta importante para aumentar a eficiência e ajudar-nos a focar no que realmente importa: as nossas pessoas e os nossos clientes.”

2. Os colaboradores em geral encaram a IA como um risco ou uma oportunidade? PD: “A perceção dos colaboradores dos CTT sobre a Inteligência Artificial tem vindo a evoluir positivamente. Esta mudança resulta de uma abordagem estratégica que privilegia a sensibilização e a formação, tornando clara a relevância da IA tanto para o futuro da organização como para o desenvolvimento individual dos profissionais.
Como acontece com qualquer avanço tecnológico, é natural que existam receios, sobretudo quanto ao impacto da IA nas funções atuais e nos modelos de trabalho. Reconhecemos esses receios como legítimos e, por isso, queremos investir numa comunicação transparente, em formação contínua e no envolvimento ativo dos colaboradores. Procuramos reforçar a ideia de que a IA não substitui, mas complementa o trabalho humano, assumindo tarefas mais técnicas ou repetitivas, e libertando tempo para atividades de maior valor acrescentado.
Neste sentido, está em curso a preparação de um conjunto de ações de formação que visam esclarecer, capacitar e tranquilizar. Destaca-se uma iniciativa transversal, dirigida a todos os colaboradores, com o objetivo de desmistificar a IA, apresentar os seus benefícios e explicar os princípios éticos que orientam a sua utilização nos CTT. Queremos que cada colaborador compreenda o papel da IA e se sinta parte ativa na construção do futuro da organização.
Estamos, também, a investir em programas de upskilling e reskilling que asseguram que os nossos profissionais se desenvolvem em linha com a evolução tecnológica. Esta aposta é essencial para garantir a sustentabilidade do negócio e, acima de tudo, a valorização contínua das nossas pessoas.
Acreditamos que a gestão da mudança, aliada à literacia digital, é uma peça-chave para assegurar uma transição segura, inclusiva e eficaz. É neste equilíbrio entre tecnologia e humanismo que desenhamos o futuro dos CTT, sempre com os nossos colaboradores no centro da transformação.”

3. Qual a estratégia adotada nos CTT para adaptar a estratégia da organização à automatização crescente do serviço, salvaguardando a relação ética no binómio “ser humano – IA”? PD: “A automatização e a Inteligência Artificial representam hoje uma oportunidade para transformar profundamente a forma como trabalhamos. Nos CTT, temos procurado liderar esta transição com consciência ética, clareza estratégica e respeito pela dimensão humana.
A nossa abordagem assenta em dois compromissos fundamentais: transparência nos processos e supervisão humana nas decisões críticas. Acreditamos que a tecnologia deve ser uma extensão das capacidades humanas, e não uma alternativa que as substitui. Por isso, trabalhamos para garantir que a IA potencia o talento dos nossos profissionais, libertando-os de tarefas repetitivas e permitindo-lhes focar-se em atividades de maior valor acrescentado. Foi criado um Comité de IA que assume um papel central na definição e acompanhamento da estratégia nesta área, assegurando o envolvimento dos diferentes stakeholders, promovendo uma visão partilhada e garantindo que a adoção da IA se mantém alinhada com os valores e objetivos da organização.
Como parte desta estratégia, foi desenvolvido um programa de capacitação em IA, transversal e adaptado a diferentes perfis dentro da organização. Este programa vai além do uso técnico das ferramentas: fomenta o pensamento crítico, a responsabilidade digital e a compreensão dos impactos da IA na vida profissional e na sociedade.
Estamos também a consolidar uma orientação interna sobre o uso ético e em conformidade da IA, que será acompanhada de formação obrigatória para todos os colaboradores.
A confiança constrói-se com clareza, envolvimento e capacitação. Por isso, monitorizamos os impactos da IA e queremos manter uma comunicação aberta com os colaboradores e os clientes.
Nos CTT, acreditamos que a verdadeira transformação acontece quando a tecnologia é colocada ao serviço das pessoas — com propósito, consciência, responsabilidade e ética.”

4. Quais as medidas implementadas pelos CTT para nutrir uma coesão crescente nas equipas, nesta fase de mudança? PD: “Nos CTT, estamos conscientes de que qualquer fase de mudança traz desafios, dúvidas e oportunidades. Temos procurado pensar em soluções que criem as condições para que as equipas se sintam acompanhadas, informadas e envolvidas ao longo deste processo de transformação.
A estratégia de implementação da Inteligência Artificial nos CTT está a ser cuidadosamente conduzida e monitorizada pelo Comité de IA, que assegura o alinhamento entre as necessidades da organização, do negócio e das equipas.
Um dos pilares desta abordagem é o envolvimento ativo e contínuo das lideranças, elemento essencial para garantir coesão e alinhamento em todos os níveis da empresa. O compromisso dos líderes é determinante para mobilizar as equipas, promover uma cultura de confiança e facilitar a adoção das novas ferramentas. Nesse âmbito, está em curso um programa para a capacitação das lideranças.
Adicionalmente, temos uma equipa dedicada à gestão da mudança, responsável por acompanhar e apoiar as equipas ao longo de todo o processo de transformação, minimizando resistências e assegurando uma transição fluida. Este trabalho é complementado por um plano de comunicação interna, que divulga boas práticas, partilha resultados alcançados e reforça o sentido de propósito e de progresso coletivo.
Um exemplo concreto da nossa abordagem na adoção do Copilot, foi a implementação de uma rede de “Embaixadores do Copilot”, com presença ativa no terreno, que tem desempenhado um papel essencial no esclarecimento de dúvidas, na partilha de boas práticas e na criação de um ambiente mais seguro e confiante para a adoção da IA.
Adicionalmente, temos vindo a preparar um plano alargado de capacitação em IA, complementar à formação já realizada, que abrangerá diferentes públicos da organização, e cujo objetivo é garantir que todos se sentem preparados, informados e confortáveis com as novas ferramentas e formas de trabalhar.”

5. Qual a vantagem dos encontros de People & Management da AESE ao promover a troca de boas práticas entre os decisores de vários setores de atividade? PD: “Para mim, a grande vantagem destes encontros está na partilha de experiências e estratégias adotadas — o que correu bem e o que não correu tão bem — que nos enriquecem continuamente, para além da oportunidade de ampliar e fortalecer a nossa rede de contactos.”
Para além de Patrícia Durães, o painel contou ainda com as intervenções de outros dois responsáveis pela área de Pessoas, de distintos setores de atividade: Sofia Brazão (Vendap) e Francesco Costigliola (CGD e AESE).
O espírito crítico e construtivo com que a conversa decorreu marcou o Breakfast Seminar contribuindo para compreender melhor como cada organização está a viver este momento de transformação.

Artigos relacionados Humanizar a Inteligência Artificial? IA com pensamento crítico: o valor humano que nenhuma máquina pode substituir | Sofia Brazão, da Vendap [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]

Humanizar a Inteligência Artificial?

[av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='list-section' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='Humanizar a Inteligência Artificial?' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Notícias > People & Management > Humanizar a Inteligência Artificial? [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241) none repeat scroll 0% 0%']

09/07/2025

[/av_textblock] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/07/PM-20250709-547x470.jpg' attachment='8227586' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Num contexto em que a Inteligência Artificial (IA) começa a integrar de forma infraestrutural as rotinas empresariais, a AESE Business School promoveu, no dia 9 de julho de 2025, um Breakfast Seminar dedicado ao tema “IA e Ética na Gestão das Pessoas”. O encontro reuniu especialistas em Recursos Humanos e Gestão de Talento, que refletiram sobre os desafios e oportunidades da aplicação da IA nas organizações.
O painel contou com a participação de Patrícia Durães, Head of Talent Management dos CTT – Correios de Portugal, Sofia Brazão, People and Culture Director na Vendap, e Francesco Costigliola, Chief Analytics Officer da CGD e Professor e Head of AI Initiative da AESE. A moderação ficou a cargo da Prof. Marta Lince Faria, também da AESE.
Um tom positivo: o denominador comum na adoção da IA Apesar de reconhecer que “existem muitas áreas operacionais na Vendap onde a IA ainda não chegou”, Sofia Brazão acredita que, num horizonte de dois a três anos, departamentos como o Contact Center e os serviços comerciais poderão beneficiar destas tecnologias. Atualmente, a empresa já utiliza o Microsoft Copilot em funções informáticas e na tradução de conteúdos.
Para a responsável de People and Culture, a mais-valia da IA está na capacidade de aliviar as "tarefas enfadonhas" e de potenciar soluções mais criativas. O departamento de Transformação tem-se focado nesta vertente, prevendo-se uma implementação transversal da IA a curto-médio prazo.
Na CGD, Francesco Costigliola partilhou que a IA já integra o quotidiano da instituição, com uma equipa dedicada exclusivamente ao tema, separada dos temas regulatórios do setor bancário. Entre os exemplos práticos, destacou que “os algoritmos ajudam na geração de leads comerciais de venda”, que estão já a ser acompanhadas e desenvolvidas.
Também nos CTT, a Inteligência Artificial tem um papel estratégico. Patrícia Durães salientou que “a IA está na agenda dos CTT”, sublinhando que a empresa foi uma das pioneiras a implementar o Copilot da Microsoft. A introdução da ferramenta começou pelas equipas de liderança e já foi alargada a outros colaboradores. “A avaliação é de ganho de eficiência”, afirmou, destacando a automatização, a agilização e a robustez dos processos, nomeadamente no recrutamento.
Exemplos como a criação dos chatbots Helena, ao serviço dos clientes, e Alfredo, destinado aos colaboradores, mostram como a aplicação da IA tem vindo a crescer na empresa.

E o reverso da medalha? Apesar do otimismo generalizado, os participantes não deixaram de alertar para os riscos associados à adoção da IA.
Para Sofia Brazão, “o grande desafio que se coloca é a humanização”, referindo-se ao risco de uma robotização excessiva que possa conduzir à obediência acrítica dos indivíduos.
Francesco Costigliola defendeu que as tecnologias devem ser “bem reguladas”, para que a sua utilização seja clara e orientada a objetivos. Nesse sentido, considera essencial garantir que a IA seja instrumento de estímulo ao pensamento humano, promotor de inovação e facilitador de decisões mais justas, informadas e auditáveis. Sublinhou ainda a importância da transparência desde o design à aplicação das soluções, e da mensurabilidade das práticas como forma de permitir correções e evitar decisões erróneas, que a opacidade pode provocar.
Patrícia Durães reforçou a importância da consciência das responsabilidades na implementação da IA. Defende que esta deve libertar os colaboradores de tarefas de pouco valor acrescentado, permitindo às organizações tornarem-se mais humanas. Contudo, alertou: “em que medida irá a IA substituir as pessoas e/ou as funções? É uma preocupação que vale a pena considerar”. Nesse sentido, apontou a necessidade de investir em upskilling e reskilling, antecipando a redefinição de funções e responsabilidades.
O Breakfast Seminar terminou com uma sessão de perguntas e respostas, mantendo a tradição do ciclo People & Management da AESE, com a participação ativa de profissionais de gestão de Talento e de Pessoas nas Organizações.

Artigos relacionados Como os CTT Humanizam a Inteligência Artificial" | Patrícia Durães, Head of Talent Management dos CTT – Correios de Portugal IA com pensamento crítico: o valor humano que nenhuma máquina pode substituir | Sofia Brazão, da Vendap [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]

Fernando Leite vence Prémio Aluno Notável da AESE

[av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' scroll_down='aviaTBscroll_down' custom_arrow_bg='#f37421' id='' color='main_color' custom_bg='#ffffff' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'][/av_section] [av_section min_height='' min_height_px='500px' padding='no-padding' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='' bottom_border_style='' custom_arrow_bg='' id='list-section' color='main_color' custom_bg='' src='' attachment='' attachment_size='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av_element_hidden_in_editor='0'] [av_one_full first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_heading tag='h1' padding='15' heading='Fernando Leite vence Prémio Aluno Notável da AESE' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''] Notícias > Alumni AESE > Fernando Leite vence Prémio Aluno Notável da AESE [/av_heading] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='rgb(241, 241, 241) none repeat scroll 0% 0%']

26/06/2025

[/av_textblock] [/av_one_full][av_two_fifth first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_image src='https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2025/06/AESE-Aluno-Notavel-Fernando-Leite-547x470.jpg' attachment='8227091' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' animation='no-animation' admin_preview_bg=''][/av_image] [/av_two_fifth][av_three_fifth min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' padding='0px' border='' border_color='' radius='0px' background_color='' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display=''] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] Fernando Leite, Administrador-Delegado da LIPOR, é o vencedor do Prémio Aluno Notável, em 2025, atribuído pela AESE Alumni Association.
"Quem pôde como eu pude viver" a experiência ao longo PADE, junto dos pares e Professores de nomeada, "só poderia ter ficado fortemente transformado pela marca AESE." "Há um antes e um depois do Programa de 1992" para Fernando Leite. No seu discurso, expressou "gratidão a toda esta extraordinária equipa de professores, colegas, alunos, comunidade AESE, que então me acompanharam e a que pertenço."
Capacidade de mobilizar e influenciar e inspirar
O anúncio do nome do vencedor coube à Presidente da AESE Alumni Association, Manuela Silva, no dia 26 de junho de 2025. "O seu impacto na sociedade reflete-se na melhoria da qualidade de vida urbana, na criação de emprego e na promoção de inovação tecnológica no setor dos resíduos, contribuindo desta forma para cidades mais seguras, saudáveis e ambientalmente responsáveis." Manuela Silva sublinhou ainda o papel relevante de Fernando Leite para a formação de "cidadãos mais conscientes do valor dos recursos e da importância da economia circular, fomentando o incremento da maturidade ambiental da sociedade abrangida. A sua atuação "tem contribuído para fortalecer parcerias com instituições académicas, empresas e organismos internacionais, garantindo que a LIPOR se configure como  uma referência no setor e se mantenha na vanguarda das melhores práticas relacionadas com a sustentabilidade (...)."  "Contudo, o seu notável percurso não se limita à LIPOR, sendo de relevar o seu envolvimento em diversas instituições nacionais e internacionais, nas áreas da valorização energética , sustentabilidade e responsabilidade social, o que comprova o seu espírito de serviço e a sua capacidade de mobilizar, influenciar e inspirar." Aliadas à "capacidade de liderança e visão estratégica", assim como "a sua dedicação ao bem comum", "fazem dele um Alumnus que representa exemplarmente os valores da AESE."
Percurso profissional
Licenciado em Economia pela Universidade do Porto, Fernando Leite é um dos mais respeitados líderes na área da gestão de resíduos e sustentabilidade em Portugal. Desde 1999 que exerce as funções de Administrador-Delegado da LIPOR, tendo sido o principal responsável pela sua transformação numa organização de referência, reconhecida internacionalmente pelas suas práticas inovadoras, sustentáveis e com forte impacto social. Em 1992, concluiu o 16.º PADE | Programa de Alta Direção de Empresas da AESE Business School, no Porto.
O compromisso com o bem comum e a liderança responsável, na perspetiva da AESE
“Mais do que conquistas individuais, este prémio celebra o compromisso com o bem comum e a liderança responsável. Fernando Leite tem deixado uma marca profunda no setor da sustentabilidade e da gestão de resíduos em Portugal. Na LIPOR, liderou uma verdadeira transformação da organização e a sua ação impacta, diretamente, a qualidade de vida urbana, fomenta o emprego, a educação ambiental e a criação de soluções tecnológicas de vanguarda, assim como contribuiu ativamente para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, em especial no que toca à ação climática, produção e consumo responsáveis e geração de energia limpa”, afirma a Dean da AESE Business School, Maria de Fátima Carioca.
A sua atuação tem igualmente contribuído para fortalecer parcerias com instituições académicas, empresas e organismos internacionais, garantindo que a LIPOR se configure como uma referência no setor e se mantenha na vanguarda das melhores práticas relacionadas com a sustentabilidade, designadamente através da promoção da redução, reutilização e reciclagem de materiais, reduzindo significativamente o envio de resíduos para aterro e minimizando as emissões de gases com efeito de estufa.
“O seu envolvimento em diversas instituições, nacionais e internacionais, nas áreas da valorização energética, sustentabilidade e responsabilidade social, é prova do seu espírito de serviço e da sua capacidade de mobilizar, influenciar e inspirar. Hoje, reconhecemos um Alumnus que não só representa com grande dignidade os valores da AESE, como também eleva o exemplo de liderança íntegra, estratégica e comprometida com o bem comum para tornar as cidades mais seguras, saudáveis e ambientalmente responsáveis. Paralelamente, ajuda a formar cidadãos mais conscientes do valor dos recursos e da importância da economia circular”, acrescenta Maria de Fátima Carioca.
Prémio Aluno Notável
O Prémio Aluno Notável foi criado em 2022 pelo Agrupamento de Alumni da AESE Business School. “Realização profissional”, “impacto na comunidade”, empreendedorismo”, “atuação para o bem comum” e “voluntarismo social” são fatores que o júri leva em linha de conta na decisão de atribuição do galardão que, nas duas primeiras edições, foi entregue a Paulo Macedo, Presidente da CGD, e Luís Simões, Presidente do Conselho de Administração do Grupo Luís Simões.

Artigos relacionados Os empresários são os heróis que fazem avançar a economia portuguesa [/av_textblock] [/av_three_fifth][av_hr class='default' height='50' shadow='no-shadow' position='center' custom_border='av-border-thin' custom_width='50px' custom_border_color='' custom_margin_top='30px' custom_margin_bottom='30px' icon_select='yes' custom_icon_color='' icon='ue808' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide=''] [/av_section]