Aprenda como criar uma organização verdadeiramente centrada no cliente, para ajudar a sua empresa inovar, competir e crescer. Este Short Program dá aos decisores novos conhecimentos e ferramentas para transformar uma empresa que vende produtos e serviços numa que oferece valor diferenciado ao cliente e que é sustentavelmente competitiva.
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No final do Short Program, o participante vai poder melhorar o modo como a sua empresa:
Dirigentes de empresas que sentem que continuarem focadas no produto ou processo, que não conhecem ou não respondem com propostas de valor adequadas aos seus clientes e que, por isso, não são competitivas;
Dirigentes de empresas que querem crescer e que, para isso, precisam de se diferenciar mais, porque estão em setores com muita concorrência.
Recomenda-se a participação de vários elementos das empresas, porque a mudança que têm de fazer na organização é significativa.
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Jorge Ribeirinho Machado, Responsável Académico e Professor Operações, Tecnologia e Inovação da AESE Business School.
Ramiro Martins, Responsável Académico e Professor de Política Comercial e Marketing da AESE Business School.
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Será aplicada uma metodologia de aprendizagem ativa, desenvolvida pela AESE em parceira com o IESE, que permite ao dirigente abstrair-se da sua realidade quotidiana para aprofundar conhecimentos, análises e objetivos específicas ao seminário, composta por momentos de estudo individual, de conferências colóquio e método do caso. Enquanto as conferências colóquio se centram nas técnicas, ferramentas e modelos de gestão mais atuais e o seu impacto nos negócios e serviço ao cliente, o método do caso permite a representação da situação empresarial real e a imersão do dirigente nas várias vertentes da mesma. A análise individual a discussão em equipa e o debate entre pares permite aprender a definir e identificar o problema, propor alternativas e tomar as decisões mais adequadas para implementar um plano de ação que ajude a atingir com êxito os objetivos delineados.
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Português
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Geral: €330 Early bird até 13 de Maio: €264 Membros de Agrupamento de Alumni AESE e Empresa Patrocinadoras AESE: €264 A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor. Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio.
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Data
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18, 19 e 20 de Maio de 2020
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Horário
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3 Manhãs, das 09h00 às 12h30
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Data limite de inscrição
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14 de Maio de 2020
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Local
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Online
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Filomena Gonçalvesshortprograms@aese.ptTlf(+351) 217 221 530
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Contactos
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Short Program
Tempo: prioridades, equilíbrios e eficácia
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Short Programs > Tempo: prioridades, equilíbrios e eficácia
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Todos estamos habituados a ouvir dizer que “tempo é dinheiro”. No entanto, no dia a dia, a distribuição das atividades e o estabelecimento de prioridades apresenta-se como uma das principais dificuldades dos gestores, pelo aparecimento contínuo de situações de emergência, dificilmente compatíveis com a dedicação de tempos de qualidade destinados à formulação da estratégia e à visão de longo prazo. A realização deste Short Program tem por base a elaboração individual de um questionário, através do qual são identificadas e analisadas as necessidades específicas de cada participante. Seguem-se as sessões onde são apresentadas e discutidas as melhores soluções para apoiar os executivos a promoverem uma melhor priorização das suas tarefas e um equilibrado aproveitamento do tempo, com impacto nas suas vidas pessoais e na eficácia das suas empresas.
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Conhecer os seus pontos fortes e fracos;
Entender o impacto pessoal e organizacional da gestão do seu tempo;
Priorizar e equilibrar âmbitos e contextos;
Dominar o Email e outros meios de informação online;
Desenvolver competências de organização pessoal com relevância para o desenvolvimento da empresa.
https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/07/Tempo-SP-detalhe.jpg470540adminhttps://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/04/AESE_v.03_mono_white_site.pngadmin2020-07-13 10:06:042020-08-06 22:46:06Tempo: prioridades, equilíbrios e eficácia
Short Program
Inovação do modelo de negócio
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Short Programs > Inovação do modelo de negócio
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As mudanças que muitos setores estão a viver, como consequência da atual pandemia, tornam ainda mais relevante a reflexão, de modo sistemático e regular, sobre a adequação do nosso modelo de negócio num mundo em mudança. Este short program tem por objetivo apresentar e trabalhar ferramentas que permitem desenvolver essa reflexão sistemática sobre a estratégia e a organização da empresa, à volta do conceito de modelo de negócio. Durante o short program o participante terá ainda a oportunidade de aplicar a metodologia partilhada a casos de empresas reais, com o objetivo de adquirir a necessária prática para desenvolver a análise na sua própria organização.
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Enquadrar a análise da estratégia da sua empresa dentro de uma abordagem de modelo de negócio;
Desenvolver análises práticas do modelo de negócio numa empresa real;
Utilizar as conclusões da análise do modelo de negócio para a tomada de decisões estratégicas.
Apreciar a relação sistémica entre diferentes elementos do modelo de negócio no momento de tomar decisões estratégicas e organizativas;
C-level e Diretores intermédios interessados em ferramentas práticas que permitam a reflexão sobre o negócio no seu conjunto, do ponto de vista estratégico e organizativo. Os conteúdos têm aplicação para empresas de todas as dimensões e também para organizações sociais.
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Agostinho Abrunhosa, Professor de Operações e Inovação na AESE
Adrián Caldart, Professor de Política de Empresa da AESE e do IESE Business School
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Quatro sessões. Dois casos e duas conferências-colóquio. Durante os casos, os participantes trabalharão durante uma parte da sessão em breakout groups para treinar a análise estratégica utilizando a metodologia de modelo de negócio.
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Português
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Geral: €220 Early bird até 22 de junho: €175 Membros de Agrupamento de Alumni AESE e Empresa Patrocinadoras AESE: €175
A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor. Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio.
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30 de Junho e 1 de Julho de 2020
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2 Manhãs, das 09h00 às 12h30
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Data limite de inscrição
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26 de Junho de 2020
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Filomena Gonçalvesshortprograms@aese.ptTlf(+351) 217 221 530
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Contactos
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Short Program
Pricing in the digital age
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Seminários > Pricing in the digital age
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Pricing? Digital Showrooming? Price discrimination? Personalized Pricing? RoPo?
Se estes termos lhe são estranhos e tem a seu cargo o desenvolvimento do negócio da sua empresa, então este short program é para si.
A gestão do preço é, com frequência, a área da gestão menos valorizada pelos departamentos de marketing. As rotinas instalaram-se e a forma como a maioria das empresas olha para este tema não tem sofrido uma evolução palpável nos últimos anos. Contudo, a presente transformação digital que as empresas estão a atravessar obriga-nos a refletir sobre as novas abordagens que hoje estão disponíveis para trabalhar a variável preço.
A densidade digital e a capacitação tecnológica abrem novas fronteiras neste campo de conhecimento, permitindo inovar na gestão do preço, incrementar a vantagem competitiva das empresas e consolidar a rentabilidade corporativa. [/av_textblock]
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[av_toggle title='Objectivos' tags='']
Aprender a gerir o preço dos seus produtos e serviços de modo a incrementar os lucros da sua empresa, especialmente em mercados altamente competitivos
Atualizar o conhecimento sobre práticas de gestão de preço inovadoras e contemporâneas, reconhecendo o papel que o preço desempenha mesmo em ambientes sofisticados
Reconhecer os diferentes papéis que a variável preço pode desempenhar num mercado desafiante, sem despoletar reações agressivas por parte da concorrência
Ganhar confiança para implementar novas abordagens ou políticas de preço na sua empresa.
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Responsável de Vendas, Responsável de Marketing, Gestores de Preço e Canal, Gestores de Categoria e de Produto e Analistas de Negócios
https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2020/04/Pricing-in-the-digital-age-ONLINE_site_detalhe540x470.jpg470540claudiahttps://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/04/AESE_v.03_mono_white_site.pngclaudia2020-04-14 10:52:022020-08-06 22:46:54Pricing in the digital age
Short Program
Storytelling: vendas nas redes sociais
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Short Programs > Storytelling: vendas nas redes sociais
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A pandemia atingiu duramente as funções de vendas. Gerou-se uma realidade nova e stressante para os vendedores que estavam habituados a encontros cara a cara, a demonstrações de produtos e a confiar em relações a longo prazo. De repente, o modelo fiável tornou-se ineficiente.
No pós-pandemia, este é momento certo para a sua equipa de vendas explorar o novo mundo das vendas e agir como conselheiros de confiança, interativos, para os seus clientes. Tal abordagem requer uma mudança de mentalidade de longo alcance, de uma Estratégia de Push (Pitch, Logic, Facts, Being the hero) para uma Estratégia de Pull (Influence, Emotional, Storytelling, Facilitating Buying Process, Being the Hero Maker).
Como consequência, é necessária uma transformação de competências: desde apresentar e fazer demonstrações, ouvir e lidar com objeções presunçosas até à conversa madura baseada na escuta, na reflexão e na cocriação da visão de compra através do Valor.
Contar histórias é uma habilidade muito poderosa. Os humanos utilizaram a narração de histórias desde o início da sua presença na Terra para comunicar e trocar informações, passar conhecimentos tribais, formar comunidades, dar sentido e motivar outras pessoas a agir.
Atualmente, a sua força de vendas pode utilizar a narração de histórias para:
Conduzir conversas de vendas baseadas na confiança e em valores, tanto em linha como no local
Construir relações profundas e de confiança com os clientes
Criar curiosidade e iniciar um ciclo de compra com novas perspetivas
Demonstrar que possui conhecimentos e perícia na resolução dos problemas dos clientes
Nutrir os clientes embaixadores que lhe darão referências.
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No final deste Short Program, espera-se que os participantes sejam capazes de:
Construir e contar histórias para iniciar um ciclo de compra de clientes = fazer prospeção online e durante eventos industriais mais eficazmente utilizando "histórias de pares".
Compreender que histórias utilizar em diferentes fases de um ciclo de vendas - mudar conversas técnicas e centradas no produto para conversas mais apelativas do cliente - conversas centradas
Construir confiança e ligação emocional durante as conversas de vendas
Integrar as comunicações de vendas e marketing construindo "Customer Success / Hero Stories" (Sucesso do Cliente / Histórias de Heróis)
Este short proogram é criado para gestores, vendedores, empresários, consultores que queiram praticar as competências de influenciar e vender ambos os produtos, serviços ou ideias (estratégias). A prática desenvolve a Inteligência Emocional incluindo: autorreflexão, autoconsciencialização e empatia.
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Todos os Diretores de Marketing, Media, Relações Públicas e Comunicação;
Produtores de Conteúdos escritos ou audio- visuais;
Todas os Responsáveis pela criação de Marcas e pela comunicação com Audiências internas ou externas das Organizações.
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Ramiro Martins, Professor da AESE e Investigador em Personalidade Humana e Storytelling em Plataformas Digitais. Autor do modelo “The Power Triangle”, uma metodologia desenhada para criar o “Plano de Reputação e Crescimento dos negócios”, tem investigado Storytelling como ferramenta potenciadora da comunicação da Proposta de Valor e a sua materialização em argumentário de vendas.
Magdalena Petryniak, coach certificada e consultora no modelo Customer Hero Selling®. Implementou esta abordagem em mais de 50 organizações em vários países de todo o mundo, incluindo: Polónia, Reino Unido, Alemanha, Singapura, Arménia, Dubai, Noruega, ganhando experiência prática e compreensão de muitas indústrias. Traz para o processo a sua experiência em consultoria e competências de formação.
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O curso combinará uma metodologia comprovada de vendas B2B chamada "Customer Hero Selling®" criada por Michael Bosworth (um especialista americano em venda de soluções) com ferramentas e experiências dos instrutores do curso: Ramiro Martins e Magdalena Petryniak.
O SP utilizará um modelo de aprendizagem experiencial, o que significa que os participantes aprenderão as competências de contar histórias e a tendência de fazer muitos exercícios práticos e simulações. Os participantes aprenderão através da imersão nos modelos de modelos de narração, ferramentas e histórias de clientes apresentados pelos Professores. Os participantes utilizarão os seus próprios cenários empresariais para praticar as suas histórias de clientes e simular conversas com os seus clientes. Este modelo fomenta o desenvolvimento de competências e o autoconhecimento.
Formato: Conferencias, trabalho em grupo, estudos de caso, exercícios de break-out, encenações e discussão em sala de aula.
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Português e inglês.
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AESE Business SchoolEdifício AESE, Calçada de Palma de Baixo, 12, 1600-177 Lisboa
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Early bird até 15 dias antes da realização do Short program | 824 €
Geral | 1030 €
Membros do Agrupamento de Alumni AESE e Empresas Patrocinadoras do Agrupamento | 824 €
A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor.
Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio.
A AESE reserva-se o direito de cancelar este Short Program até 1 semana antes da data de realização, caso não estejam reunidas as condições para a sua boa realização.
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Data
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18 e 19 de novembro de 2024
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Dias completos
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Data limite de inscrição
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13 de novembro de 2024
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Ficha de inscrição
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Filomena Gonçalvesshortprograms@aese.ptTlf(+351) 217 221 530
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Short Program
Negociar com excelência: 41.ª edição
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[av_heading heading='Negociar com excelência: 41.ª edição' tag='h1' style='blockquote modern-quote' size='48' subheading_active='subheading_above' subheading_size='12' padding='15' color='custom-color-heading' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg='']
Short Programs > Negociar com excelência: 41.ª edição
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A negociação faz parte da vida diária. Mesmo sem nos apercebermos disso, nas múltiplas interações com as outras pessoas passamos grande parte do nosso tempo a negociar. Muitos problemas com que as organizações se deparam se resolvem através da negociação: acordos que é necessário fechar com fornecedores e clientes; acesso a linhas de financiamento e de crédito; relações internas entre unidades funcionais; gestão de conflitos; e um sem-fim de outros cenários laborais… Negociar é muito mais do que um conjunto de táticas: é uma perícia que todos podem desenvolver. Porém, tal como acontece com qualquer arte, a negociação apoia-se numa componente técnica que importa conhecer e na qual é conveniente aprofundar.
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Entre outras metas, o Short Program “Negociar com excelência” ajudará os participantes:
a melhorar no seu auto-conhecimento enquanto negociadores
a identificar os princípios basilares de qualquer negociação
a aprofundar na respectiva preparação estratégica.
“Negociar com excelência” potenciará, inevitavelmente, melhores acordos.
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Administradores, Diretores-Gerais, quadros superiores de empresas e Administração Pública, investidores, consultores e qualquer profissional e executivo que enfrente situações de conflito, tanto ao nível do quotidiano, como num posicionamento mais estratégico.
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Agustín Avilés, Principle Teaching Fellow de Política de Empresa e de Negociação na AESE.João Martins da Cunha, Associate de Fator Humano na Organização na AESE.
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Método do Caso e conferências-colóquio.
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Castelhano e Português
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Early bird até um mês antes da data de início do short program | 1290 €Membros Agrupamento Alumni e Empresas patrocinadoras do Agrupamento | 1290 €Geral | 1615 € Por cada três inscrições da mesma empresa, a terceira é gratuita. Não acumulável com outros descontos. A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor.
Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio.
A AESE reserva-se o direito de cancelar este Short Program até 1 semana antes da data de realização, caso não estejam reunidas as condições para a sua boa realização.
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Data
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De 13 a 15 de maio de 2020
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Horário
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Tarde, dia completo e manhã
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Data limite de inscrição
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6 de maio de 2020
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Local
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AESE Business School
Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo, 12, 1600-177 Lisboa
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Filomena Gonçalvesshortprograms@aese.ptTlf(+351) 217 221 530
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Contactos
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https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/04/AESE_v.03_mono_white_site.png00claudiahttps://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/04/AESE_v.03_mono_white_site.pngclaudia2019-11-25 11:54:362023-02-20 17:07:56Negociar com excelência: 41.ª edição
Short Program
Métodos quantitativos para gestores
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Short Programs > Métodos quantitativos para gestores
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Este Short Program pretende potenciar a capacidade de utilização da estatística em situações correntes do dia a dia e, em particular, em problemas habituais da Gestão e Economia, tais como análise, interpretação e apresentação de dados, previsões simples, avaliação de dados de mercado, lidar com a aleatoriedade, otimização nas áreas de logística e operações, etc. Métodos quantitativos para diretivos irá desenvolver a intuição estatística dos participantes e potenciar a utilização deste instrumento em pessoas que – não sendo técnicos ou especialistas na área – necessitam frequentemente de ler, produzir e transmitir informação estatística.
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Apurar a intuição estatística para interpretar e resolver problemas do dia a dia
Melhorar o modo como apresenta informação estatística e gráfica
Saber ler e interpretar corretamente estatística descritiva
Identificar falácias estatísticas
Adquirir noções básicas de inferência estatística e previsão.
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Profissionais de qualquer área que – não sendo técnicos ou especialistas na área – necessitam frequentemente de ler, produzir e transmitir informação estatística, e queiram melhorar a sua intuição e conhecimento de estatística e que, de modo mais ou menos direto, lidem habitualmente com informação estatística.
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Miguel Ángel Canela, Professor do IESE Business School
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Método do Caso e conferências-colóquio.
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Castelhano
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Early bird até um mês antes da data de início do short program | 480€Membros do Agrupamento de Alumni AESE e Empresas patrocinadoras do Agrupamento | 480€Geral | 600€ Por cada três inscrições da mesma empresa, a terceira é gratuita.
Não acumulável com outros descontos.
A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor.
Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio.
A AESE reserva-se o direito de cancelar este Short Program até 1 semana antes da data de realização, caso não estejam reunidas as condições para a sua boa realização.
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13 e 20 de março de 2020
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Dias completos
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10 de março de 2020
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AESE Business School
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Contactos
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Filomena Gonçalvesshortprograms@aese.ptTlf(+351) 217 221 530
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Short Program
How to design agile organizations
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Short programs > How to design agile organizations
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Usando por base a metodologia agile os participantes irão explorar os benefícios que a agilidade pode trazer às organizações: maior foco no cliente, maior colaboração interna e um renovado ênfase na aprendizagem pessoal e organizacional. Estes benefícios fortalecem as organizações ao serem mais flexíveis, rápidas e capazes de se adaptarem a um panorama de negócios VUCA (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity). Este short program tem o apoio da:
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Discutir os benefícios do Agile, aplicado às organizações e aprender como se implementa
Ver o impacto da agilidade nos projetos, nos processos, nas equipas e resultados
Conhecer o papel da disrupção, envolvente e estratégia nesta transformação organizacional
Discutir qual o momento e as circunstâncias certos para implementar
Discutir os fatores de sucesso e os desafios desta transformação.
https://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/04/AESE_v.03_mono_white_site.png00claudiahttps://www.aese.pt/wp-content/uploads/2023/04/AESE_v.03_mono_white_site.pngclaudia2019-11-25 08:58:562020-12-07 10:58:54How to design agile organizations
Short Program
Making Innovation Happen
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Seminários > Making Innovation Happen
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O que é preciso fazer para que a inovação aconteça na minha organização?
As melhores ideias são só ideias enquanto não forem postas em prática. É difícil fazê-lo, mas inovar é crítico para se ser cada vez melhor.
Este Short Program pretende desenvolver a capacidade das organizações em concretizar a inovação. De modo geral, as ideias surgem dentro das organizações mas acabam por divergir e resultar em implementações dispendiosas, tardias e pouco adaptadas às necessidades dos clientes.
A AESE ajuda-o a tornar a inovação mais eficaz dentro da sua empresa, mantendo a orientação, identificando os obstáculos e criando os incentivos adequados.
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Compreender como a inovação acontece e como é muitas vezes bloqueada dentro das organizações
Consolidar a abordagem à inovação na sua organização, pondo-a em causa, alargando as vistas e voltando a construí-la
Perceber o papel da alta direção na promoção e implementação da inovação
Entender o papel dos vários stakeholders e o modo como devem ser geridos
Dialogar com gestores que têm preocupações semelhantes e debater com executivos com muita experiência em implementar a gestão da inovação.
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Este Short Program preocupa-se mais com o que deve fazer a alta direção da organização para fazer acontecer a inovação do que com as técnicas e metodologias de inovação.
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Jorge Ribeirinho Machado, Professor da AESE Business SchoolChef KikoRui Tomás
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Método do caso, simulações, conferências e live case com convidado.
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Português
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AESE Business School
Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo, 12, 1600-177 Lisboa
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Data
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8 e 9 de janeiro de 2019
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Horário
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Dia completo e manhã
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Data limite de inscrição
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2 de janeiro de 2020
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Local
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AESE Business School
Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo, 12, 1600-177 Lisboa
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Preço
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Early bird até um mês antes da data de início do seminário | 720 €Membros Agrupamento Alumni | 720 €Empresas patrocinadoras do Agrupamento de Alumni da AESE | 720 €Geral | 900 €
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Não acumulável com outros descontos.
A todos os preços acresce o IVA à taxa em vigor.
Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio.
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Ficha de inscrição
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Contactos
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Seminários > Marketing ao serviço do setor da economia social
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[av_heading tag='h5' padding='10' heading='Onde estamos, para onde queremos ir' color='custom-color-heading' style='blockquote modern-quote' custom_font='#f37421' size='24' subheading_active='' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''][/av_heading]
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O marketing é o meio que nos transporta de onde estamos para onde queremos estar.
Por outras palavras, o marketing dá expressão ao que somos, de uma formar única: permite que quem está de fora perceba como estabelecer connosco uma relação positiva e idealmente recíproca. Mas, como transpor o que é necessário em ideias comuns? Como saber qual o caminho a percorrer, como o construir e quais os erros a evitar? Para definir onde queremos estar precisamos de ter uma estratégia perfeitamente delineada. Para tal, é preciso desenvolver uma compreensão das estruturas, significados e discursos que moldam e explicam a tomada de decisão da organização, espelhadas num plano de marketing, o qual irá sustentar as ações e os impactos futuros (positivos) na organização.
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• Dar a conhecer a importância da estratégia e do plano de marketing, num alinhamento com a
missão da Organização, sobretudo no sentido de garantir a sustentabilidade que permite o alcance
dos objetivos institucionais;
• Aprofundar estratégias de Webmarketing
- Website
- Plano editoral
- Redes sociais e ferramentas digitais
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[av_toggle title='Programa' tags='']
09h00 | Receber os participantes
09h15 | Apresentar o seminário
09h30 | Descontrair para concentrar. Perceber o que já sabemos
09h50 | Abrir os olhos – como está o MKT nas instituições Transmitir valor (mais e melhor)
10h50 | Descansar e conviver (conhecido vulgarmente por coffee break)
11h20 | Transmitir valor / Dar a conhecer o que é um plano de marketing, o que contém e como se elabora. Esclarecer a sua ligação com a angariação de fundos.
12h20 | Descobrir o que é um plano de webmarketing e como se elabora
13h20 | Restaurar forças e conviver (também entendido por almoço)
15h00 | Aprender e perceber que é possível
Workshops/grupos de trabalho (optar por apenas um)
1. Aprender a fazer um caderno de encargos para o website, que tem
como objetivo obter leads de voluntários e de doadores.
2. Aprender a delinear um plano editorial de newsletters, redes sociais
e site para desenvolver uma campanha de angariação de fundos de
massas (a partir do plano de marketing).
3. Aprender a analisar as ferramentas digitais ao dispor para poder
selecionar quais deve utilizar nas ações de marketing.
16h30 | Partilhar para desbloquear e avançar – painel
17h30 | Encerramento
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Participantes dos 15º e 16º GOS; antigos alunos GOS; dirigentes de Entidades de Economia Social e Solidária ou colaboradores em exercício de funções de liderança.
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Data
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14 MAI 2018
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Horário
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Das 9:00 às 17:30
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Preço
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Antigos GOS: 50 €Antigo GOS e Convidado: 80 €Geral - Dirigentes de Entidades Sociais: 80 €
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Filomena Gonçalvesseminarios@aese.ptTlf(+351) 217 221 530
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Contactos
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